Майже в кожному стані обробки трапляється рядок «у черзі програми (немає зв’язку з сервером) — відправиться автоматично, операція N». Це не помилка, але й не «записано». Розберемо, що за цим стоїть.
Як працює запис
Усе, що обробка пише — коди, ціни, назви, клієнти, менеджери, склади, дії із замовленнями, — вона передає програмі завантаження, а та відправляє на сервер iFurn.pro і чекає відповіді до 30 секунд. Якщо відповідь прийшла, у стані буде конкретний результат. Якщо сервер недоступний, операція кладеться в чергу і отримує номер.
Що робити
- Нічого термінового. Програма відправить операцію сама, коли зв’язок повернеться.
- Перевірити результат — «Заповнити» або «Оновити» на тій самій вкладці.
- Подивитися чергу — у програмі завантаження є вкладка «Черга» (де шукати вкладки): там видно всі операції, що чекають, можна натиснути «Надіслати зараз», повторити відхилену або скасувати непотрібну. Номер операції зі стану — це номер у цьому списку.
Головне правило: поки операція в черзі, вважати її записаною не можна. Не варто повторювати ту саму дію ще раз — це створить другу таку саму операцію.
Типові повідомлення і що вони означають
Зв’язок
- «Немає зв’язку з програмою за адресою…» — програма не запущена, у ній не увімкнено «API для 1С», інший порт або брандмауер. Див. Підключення і Часті помилки програми завантаження.
- «Програма не прийняла токен або адресу цього комп’ютера» — токен скопійовано не повністю або в програмі стоїть обмеження за адресами.
Коди і зіставлення
- «цей код 1С уже стоїть в іншої позиції» — код зайнятий. Товари пов’язуються один до одного: спочатку зніміть старий зв’язок.
- «такої позиції немає в каталозі майданчика (матеріал клієнта або видалена позиція)» — записати код такої позиції не можна, виберіть іншу.
- «цей запис майданчика обрано в кількох рядках — залиште один» — один менеджер або склад указано двічі.
- «код N спільний для K послуг — одна номенклатура BAF» — не помилка: у послуг спільний код допустимий.
Замовлення
- «статус X → Y змінити не можна (можна: …)» — перехід заборонено, дозволені перелічені.
- «облікова система не дозволила передати це замовлення у виробництво» — дозвіл видається на боці облікової системи.
- «Документ … не перезаповнено: його не вдалося провести» — старий проведений документ залишився недоторканим.
Інше
- «Валюти виду цін немає в довіднику майданчика» — виберіть інший вид цін або додайте валюту.
- «У програмі ніхто не увійшов» — клієнти і замовлення вимагають входу менеджера в програмі, сесія 4 години.
Якщо повідомлення в списку немає — відкрийте Протокол: там повний текст відповіді програми або сервера. З боку самої програми дивіться Журнал і вкладку «Проблеми».