Дві вкладки, на які дивляться, коли щось пішло не так: «Лог» — що програма робила, «Проблеми» — що їй не вдалося зробити.
Вкладка «Лог»
Порядковий літопис роботи: з'єднання із сервером, відповідь, скільки замовлень до завантаження, завантаження кожного архіву, розпакування, конвертація, копіювання в теки верстатів. Рядки підфарбовані: зеленим — успіх, помаранчевим — попередження, червоним — помилка, синім — завантаження.
- Очистити — чистить тільки показ у вікні; файл журналу залишається.
- Копіювати — увесь текст у буфер обміну. Так найзручніше надсилати журнал у підтримку.
- Відкрити файл журналу — відкриває
1.log. У ньому нові записи зверху, тож гортати вниз не потрібно.
Вікно журналу показує тільки поточний сеанс роботи: після перезапуску програми воно порожнє, а файл — ні. Якщо журнал поїхав угору, бо ви його гортали, нові рядки не перестрибуватимуть — прокрутіть вниз.
Вкладка «Проблеми»
Сюди потрапляє тільки одне: файли й теки, які програма намагалася видалити й не змогла. Це буває, коли сервер відкликав замовлення або ви видалили його вручну, а файл у цей момент був зайнятий.
Колонки: замовлення, шлях до файлу, причина, дата й текст помилки. Типові причини:
- Немає прав / файл зайнятий — файл відкрито в іншій програмі або в провіднику. Закрийте її й повторіть.
- Тека не порожня — усередині лежить щось, чого програма не клала. Подивіться очима й приберіть вручну.
- Файл не знайдено — його вже видалили раніше. Такий запис можна просто позначити вирішеним.
- Частково — частина файлів замовлення видалилася, частина ні.
Кнопки
- Оновити — перечитати список.
- Повторити видалення — спробувати ще раз. Якщо вийшло, запис іде зі списку.
- Позначити вирішеним і Позначити все вирішеним — прибрати записи зі списку. Це саме «я в курсі, більше не показуй»: сам файл на диску при цьому залишається.
Коли список порожній
Порожня вкладка «Проблеми» — нормальний стан. Якщо записи накопичуються регулярно й завжди по одній і тій самій теці — найімовірніше, її тримає відкритою інша програма на цьому комп'ютері.
Помилки обміну з обліковою системою шукають не тут
Сюди не потрапляють невдалі записи з BAS / 1С — в обміну свої місця:
- вкладка «Черга» в цій же програмі — усе, що чекає на відправлення на сервер: Черга програми й типові повідомлення;
- вкладка «Протокол» у самій обробці — повні тексти помилок за останніми діями: Протокол і поле «Результат».
У журналі програми такі операції теж видно — за ними зручно зрозуміти, чи дійшов запис до сервера.