Două file la care se uită cineva atunci când ceva a mers prost: „Log” — ce a făcut programul, „Probleme” — ce nu a reușit să facă.
Fila „Log”
O cronică pe rânduri a lucrului: conectarea la server, răspunsul, câte comenzi sunt de descărcat, descărcarea fiecărei arhive, dezarhivarea, conversia, copierea în folderele mașinilor. Rândurile sunt colorate: verde — succes, portocaliu — avertisment, roșu — eroare, albastru — descărcare.
- Curăță — curăță doar afișarea din fereastră; fișierul jurnalului rămâne.
- Copiază — tot textul în clipboard. Așa este cel mai comod să trimiteți jurnalul la suport.
- Deschide fișierul jurnalului — deschide
1.log. În el înregistrările noi sunt sus, așa că nu este nevoie să derulați în jos.
Fereastra jurnalului arată doar sesiunea curentă de lucru: după repornirea programului ea este goală, iar fișierul — nu. Dacă jurnalul a plecat în sus pentru că l-ați derulat, rândurile noi nu vor sări peste — derulați în jos.
Fila „Probleme”
Aici ajunge un singur lucru: fișierele și folderele pe care programul a încercat să le șteargă și nu a reușit. Asta se întâmplă când serverul a retras o comandă sau ați șters-o dumneavoastră manual, iar fișierul era în acel moment ocupat.
Coloane: comanda, calea către fișier, motivul, data și textul erorii. Motive tipice:
- Lipsă drepturi / fișier ocupat — fișierul este deschis în alt program sau în explorer. Închideți-l și repetați.
- Folderul nu este gol — înăuntru se află ceva ce programul nu a pus. Uitați-vă cu ochii și înlăturați manual.
- Fișierul nu a fost găsit — a fost deja șters mai devreme. O astfel de înregistrare poate fi pur și simplu marcată ca rezolvată.
- Parțial — o parte dintre fișierele comenzii s-a șters, o parte nu.
Butoane
- Actualizează — recitește lista.
- Repetă ștergerea — încearcă încă o dată. Dacă a reușit, înregistrarea dispare din listă.
- Marchează ca rezolvat și Marchează tot ca rezolvat — înlătură înregistrările din listă. Este exact „am luat la cunoștință, nu mai arăta”: fișierul de pe disc rămâne la locul lui.
Când lista este goală
O filă „Probleme” goală este o stare normală. Dacă înregistrările se adună cu regularitate și mereu pe același folder — cel mai probabil îl ține deschis alt program de pe acest computer.
Erorile schimbului cu sistemul de contabilitate nu se caută aici
Aici nu ajung înregistrările nereușite din BAS / 1C — schimbul are locurile lui:
- fila „Coadă” din același program — tot ce așteaptă trimiterea la server: Coada programului și mesajele tipice;
- fila „Protocol” din procesarea propriu-zisă — textele complete ale erorilor pentru ultimele acțiuni: Protocolul și câmpul „Rezultat”.
În jurnalul programului astfel de operațiuni se văd și ele — după ele se înțelege comod dacă înregistrarea a ajuns la server.