Dve záložky, na ktoré sa pozerá, keď sa niečo pokazilo: „Log“ — čo program robil, „Problémy“ — čo sa mu nepodarilo urobiť.
Záložka „Log“
Riadok po riadku zaznamenáva prácu: spojenie so serverom, odpoveď, koľko objednávok je na stiahnutie, sťahovanie každého archívu, rozbaľovanie, konverzia, kopírovanie do priečinkov strojov. Riadky sú podfarbené: zeleným — úspech, oranžovým — upozornenie, červeným — chyba, modrým — sťahovanie.
- Vyčistiť — čistí iba zobrazenie v okne; súbor denníka zostáva.
- Kopírovať — celý text do schránky. Takto sa denník najpohodlnejšie posiela na podporu.
- Otvoriť súbor denníka — otvorí
1.log. Nové záznamy sú v ňom navrchu, takže listovať nadol netreba.
Okno denníka ukazuje len aktuálnu reláciu práce: po reštarte programu je prázdne, ale súbor nie. Ak denník odišiel nahor, pretože ste v ňom listovali, nové riadky nebudú preskakovať — posuňte sa nadol.
Záložka „Problémy“
Sem sa dostáva len jedno: súbory a priečinky, ktoré sa program pokúsil odstrániť a nedokázal to. Stáva sa to, keď server objednávku odvolal alebo ste ju odstránili ručne a súbor bol v tej chvíli obsadený.
Stĺpce: objednávka, cesta k súboru, príčina, dátum a text chyby. Typické príčiny:
- Nie sú práva / súbor je obsadený — súbor je otvorený v inom programe alebo v prieskumníkovi. Zavrite ho a zopakujte.
- Priečinok nie je prázdny — vnútri leží niečo, čo tam program nedal. Pozrite sa naň očami a odstráňte to ručne.
- Súbor sa nenašiel — bol už odstránený skôr. Takýto záznam možno jednoducho označiť ako vyriešený.
- Čiastočne — časť súborov objednávky sa odstránila, časť nie.
Tlačidlá
- Obnoviť — znova načítať zoznam.
- Zopakovať odstránenie — skúsiť ešte raz. Ak sa to podarí, záznam zo zoznamu zmizne.
- Označiť ako vyriešené a Označiť všetko ako vyriešené — odstrániť záznamy zo zoznamu. Je to práve „viem o tom, viac neukazuj“: samotný súbor na disku pritom zostáva.
Keď je zoznam prázdny
Prázdna záložka „Problémy“ je normálny stav. Ak sa záznamy hromadia pravidelne a vždy k tomu istému priečinku — najpravdepodobnejšie ho drží otvorený iný program na tomto počítači.
Chyby výmeny s účtovným systémom sa nehľadajú tu
Sem sa nedostávajú neúspešné zápisy z BAS / 1C — výmena má svoje miesta:
- záložka „Fronta“ v tom istom programe — všetko, čo čaká na odoslanie na server: Fronta programu a typické správy;
- záložka „Protokol“ v samotnom spracovaní — úplné texty chýb k posledným akciám: Protokol a pole „Výsledok“.
V denníku programu sú takéto operácie tiež vidieť — podľa nich sa dá pohodlne zistiť, či zápis dorazil na server.