Divas cilnes, uz kurām skatās, kad kaut kas nogājis greizi: „Žurnāls” — ko programma darīja, „Problēmas” — ko tai neizdevās izdarīt.
Cilne „Žurnāls”
Darba hronika pa rindām: savienojums ar serveri, atbilde, cik pasūtījumu lejupielādei, katra arhīva lejupielāde, atspiešana, konvertēšana, kopēšana darbgaldu mapēs. Rindas ir iekrāsotas: zaļā — veiksme, oranžā — brīdinājums, sarkanā — kļūda, zilā — lejupielāde.
- Notīrīt — tīra tikai attēlojumu logā; žurnāla fails paliek.
- Kopēt — viss teksts starpliktuvē. Tā ir visērtāk nosūtīt žurnālu atbalstam.
- Atvērt žurnāla failu — atver
1.log. Tajā jaunie ieraksti ir augšpusē, tāpēc ritināt uz leju nav vajadzīgs.
Žurnāla logs rāda tikai pašreizējo darba sesiju: pēc programmas pārstartēšanas tas ir tukšs, bet fails nē. Ja žurnāls ir aizbraucis uz augšu, tāpēc ka jūs to ritinājāt, jaunās rindas nepārlēks — ritiniet uz leju.
Cilne „Problēmas”
Šeit nonāk tikai viena lieta: faili un mapes, kurus programma mēģināja izdzēst un nespēja. Tas gadās, kad serveris atsauca pasūtījumu vai jūs to izdzēsāt ar rokām, bet fails tajā brīdī bija aizņemts.
Kolonnas: pasūtījums, ceļš līdz failam, iemesls, datums un kļūdas teksts. Tipiskie iemesli:
- Nav tiesību / fails aizņemts — fails ir atvērts citā programmā vai Explorer. Aizveriet to un atkārtojiet.
- Mape nav tukša — iekšā guļ kaut kas, ko programma nav likusi. Apskatiet ar acīm un novāciet ar rokām.
- Fails nav atrasts — to jau izdzēsa agrāk. Tādu ierakstu var vienkārši atzīmēt kā atrisinātu.
- Daļēji — daļa pasūtījuma failu izdzēsās, daļa nē.
Pogas
- Atjaunot — pārlasīt sarakstu.
- Atkārtot dzēšanu — pamēģināt vēlreiz. Ja izdevās, ieraksts aiziet no saraksta.
- Atzīmēt kā atrisinātu un Atzīmēt visu kā atrisinātu — noņemt ierakstus no saraksta. Tas ir tieši „es zinu, vairāk nerādi”: pats fails uz diska pie tam paliek.
Kad saraksts ir tukšs
Tukša cilne „Problēmas” ir normāls stāvoklis. Ja ieraksti krājas regulāri un vienmēr par vienu un to pašu mapi — visticamāk, to tur atvērtu cita programma šajā datorā.
Uzskaites sistēmas apmaiņas kļūdas meklē nevis šeit
Šeit nenonāk neizdevušies ieraksti no BAS / 1C — apmaiņai ir savas vietas:
- cilne „Rinda” šajā pašā programmā — viss, kas gaida nosūtīšanu uz serveri: Programmas rinda un tipiskie paziņojumi;
- cilne „Protokols” pašā apstrādē — pilni kļūdu teksti par pēdējām darbībām: Protokols un lauks „Rezultāts”.
Programmas žurnālā šādas operācijas arī ir redzamas — pēc tām ir ērti saprast, vai ieraksts aizgāja līdz serverim.