Štyri vstupné body do systému tiketov. Všetky pracujú s jednou spoločnou databázou — tiket vytvorený z ikony kľúča v newgo je viditeľný na hlavnej stránke /tickets aj v bote, a naopak.
Hlavná stránka podpory sa otvára z kabinetu — tlačidlom „Technická podpora" v bočnom paneli (otvorí sa v novej karte). Je to plnohodnotné rozhranie práce s podaniami: vľavo zoznam, vpravo otvorený tiket. Štruktúra strán…
ČítaťV kabinete newgo (na stránke projektu-objednávky) je podpora dostupná bez opustenia stránky. Univerzálne tlačidlo-„kľúč" 🔧 je vstavané na dvoch miestach: V hlavičke projektu — kontext „objednávka": umožňuje otvoriť …
ČítaťHlavička projektu-objednávky v newgo má sadu záložiek: „Súhrn", „Diely", „Mapa rezu" atď. Keď objednávka má aspoň jeden tiket, v hlavičke sa objavuje ďalšia záložka — „Tikety (N)". Kedy sa záložka objavuje Záložka sa zo…
ČítaťTikety sú dostupné nielen na stránke, ale aj v chatbote podpory (Telegram/Viber). Bot je plnohodnotný kanál práce s podaniami: vidíte svoje tikety, čítate vlákna, odpovedáte a vytvárate nové priamo v messengeri, bez otvá…
Čítať