Створити тікет можна з будь-якої точки входу. При створенні із замовлення або деталі в newgo до тікета автоматично прикладаються технічні дані: SVG-ескіз деталі і JSON-дамп її параметрів — це значно скорочує листування і допомагає підтримці одразу бачити, про що йдеться.
Створити тікет можна з будь-якої точки входу. У всіх трьох способів спільний результат — один і той самий тікет в єдиній базі. Відрізняється лише те, до чого тікет автоматично прив’язується. Зі сторінки техпідтримки У ш…
ЧитатиКоли тікет створюється через гайковий ключ зі рядка деталі в newgo, до тікета автоматично прикладаються два технічні файли. Мета — скоротити листування і дати підтримці повну картину деталі з першого повідомлення. SVG-е…
Читати