Secțiunea „Comenzi" este principalul modul de lucru al CRM. Aici creați comenzi noi, le treceți prin statusurile de la ciornă la expediere, căutați comenzi vechi, urmăriți pozițiile problematice și închideți comenzile anulate.
„Comenzi curente” este pagina principală de lucru a managerului. Aici se văd toate comenzile fabricii, în afară de cele expediate și anulate: de la schițe până la cele gata de expediere. Se deschide din meniul Comenzi → …
CiteșteCardul comenzii este fereastra cu informațiile complete despre o comandă: client, materiale, servicii, produse, reduceri, plată, tipărire. Se deschide cu un clic pe numărul comenzii din lista „Comenzi active" sau prin că…
CiteșteCrearea comenzii este punctul de plecare al oricărei activități a managerului. O comandă conține un client și un proiect (set de materiale, piese și servicii). Se deschide din meniul „Comenzi → Creează comandă". Pasul 1…
CiteșteCăutarea avansată este o pagină dedicată căutării comenzilor după orice combinație de condiții: ID, cod extern, nume, client, materiale, servicii, sumă, statusuri. Se deschide din meniul „Comenzi → Cauta comanda". Filtr…
CiteșteStatusul comenzii definește locul ei în ciclul de viață — de la creare până la expediere sau anulare. Acțiunile disponibile în card, vizibilitatea în liste și tranzițiile automate depind de status. Traseul principal: 1 …
Citește„Expediate" este o secțiune dedicată cu lista comenzilor în statusul 9 („Expediată"). Comenzile ajung aici automat după schimbarea statusului în card sau în lista „Active". Se deschide din meniul „Comenzi → Expediat". C…
Citește„Anulate" este o secțiune separată cu lista comenzilor în statusul 8 („Anulată"). O comandă ajunge aici după anularea manuală de către manager sau client înainte de începerea producției. Se deschide din meniul „Comenzi →…
Citește„Comenzi cu probleme" este o secțiune separată cu lista comenzilor cu indicatorul de problemă activat. O comandă devine problematică automat (eroare XNC, lipsă material, eroare de procesare) sau manual de către manager, …
Citește„Vânzare de produse" (outstanding) este un scenariu simplificat de comandă fără producție: fabrica vinde clientului poziții gata din stocurile rămase (feronerie, resturi de plăci, accesorii). Se deschide din meniul „Come…
CiteșteLa fiecare comandă pot fi atașate fișiere: schițe ale clientului, aprobări, desene, fotografii ale produsului finit. Managerul de fișiere integrat se deschide din cardul comenzii prin butonul „Fișiere" și stochează tot c…
Citește