Вкладка «Протокол» — журнал всего, что обработка делала в этом сеансе: время, действие, результат. Сколько записано, что не удалось и почему. Если что-то пошло не так, начинать разбор надо отсюда: здесь лежит полный текст ошибки программы или площадки, а не его короткая версия из строки состояния.
Поле «Результат»
Под вкладками есть строка «Результат» — краткий итог последнего действия. Она отвечает на вопрос «сработало или нет», а подробности — в протоколе.
Операции из очереди
В протокол попадают и операции, которые легли в очередь программы: «в очереди программы … операция N». По этому номеру операцию можно найти в самой программе на вкладке «Очередь».
Обращение в поддержку
Чтобы передать проблему в поддержку, скопируйте текст отсюда — этого обычно достаточно, чтобы понять причину без дополнительных вопросов. Если сбой на стороне программы загрузки, пригодится и её журнал.
Очистка
«Очистить протокол» начинает журнал заново. Между сеансами протокол не сохраняется — закрыли обработку, журнал пропал. Если ошибка важная, скопируйте её до закрытия.