„Zrušené" je samostatná sekcia so zoznamom objednávok v stave 8 („Zrušená"). Objednávka sa sem dostane po manuálnom zrušení manažérom alebo zákazníkom pred začiatkom výroby. Otvorí sa z menu „Objednávky → Zrušené".
Čo sekcia zobrazuje
Zoznam je podobný „Aktuálnym", ale bez akcií zmeny stavu. Vidíte: ID, externý kód, názov, zákazník, manažér, dátum zrušenia, dôvod zrušenia, kto zrušil, celková suma. Kliknutím na číslo sa otvorí karta objednávky v režime „len na čítanie".
Filtre
- „Dátum zrušenia" — rozsah, predvolene aktuálny mesiac.
- „Manažér" — kto viedol objednávku pred zrušením.
- „Zákazník" — vyhľadávanie podľa mena alebo telefónu.
- „Dôvod" — filter podľa textu dôvodu zrušenia.
Čo môžete urobiť so zrušenou objednávkou
- Pozrieť zloženie a komentáre — materiály, služby, históriu akcií.
- Stiahnuť prílohy — súbory zákazníka a vygenerované dokumenty.
- Vytvoriť novú objednávku na základe tejto — ak si to zákazník rozmyslí.
- Obnoviť — do stavu „Koncept", ak bolo zrušenie omyl (len manažér).
Čo je dôležité pre admina fabriky
- Zrušiť možno len objednávky v stavoch 1–2 (koncept alebo potvrdené). Po spustení do výroby sa používa samostatný proces vrátenia.
- V dôvode zrušenia je vhodné uviesť podrobný komentár — vstupuje do reportov dôvodov zrušení.
- Zrušené objednávky nevstupujú do reportov tržieb, ale sú viditeľné v štatistike manažérov.
Súvisiace témy
- Stavy a životný cyklus objednávky — čo znamená stav 8.
- Karta objednávky — ako zrušiť z karty.
- CRM — prehľad sekcie.