Осталось доделать

#419

Отчёт «Осталось доделать» показывает, какие услуги по заказам ещё не выполнены — отдельно просроченные и отдельно те, что в работе по графику. Это рабочий инструмент производственника: видно, где горит, а что идёт по плану.

Где открыть

В верхнем меню CRM раскройте раздел «Отчёты» и выберите пункт «Осталось доделать». Откроется страница со счётчиком, фильтром услуги и двумя сворачивающимися блоками.

Счётчик заказов

Над фильтром — общая цифра «Заказов»: сколько уникальных заказов прямо сейчас имеют невыполненные услуги. Эта цифра не зависит от выбранного фильтра — она показывает реальную загрузку производства.

Фильтр «Типы услуг»

Выпадающий список со всеми типами услуг, по которым есть остаток: распил, кромкование, присадка, фрезеровка и т. д. Выберите конкретный тип, чтобы увидеть его остаток в двух таблицах ниже.

Блок «Просроченные заказы»

Заказы, у которых плановая дата готовности уже прошла, а услуга по выбранному типу не закрыта. Колонки:

  • «ID» — идентификатор заказа.
  • «Услуга» — название услуги.
  • «Клиент» — имя, email, телефон одним блоком.
  • «Количество» — оставшийся объём услуги.
  • «Количество деталей» — сколько деталей затронуто.
  • «Дата готовности» — плановая дата (она же повод считать заказ просроченным).
  • «Действие» — иконка «глаз», открывает карточку заказа в новой вкладке.

Под таблицей — итог по количеству для выбранного типа услуг.

Блок «Заказы в работе»

Заказы, у которых услуга не закрыта, но плановая дата ещё впереди. Структура колонок и итог такие же, как у просроченных. Это «здоровая» очередь производства.

Как работать с отчётом

  • Утром начинайте день с типа услуги, по которой больше всего просроченных заказов.
  • Открывайте заказы по «глазу» прямо из таблицы — не теряйте время на поиск.
  • Звонок клиенту — сразу из колонки «Клиент», контакты уже под рукой.

Что важно админу фабрики

  • Сначала выберите услугу в фильтре — без неё таблицы пустые.
  • Если просроченных много по одной услуге — это узкое место, ищите причину: материал, оборудование, исполнитель.
  • Цифры обновляются по мере того, как производство закрывает услуги по заказам.

Связанные темы