הדוח „נותר לסיים" מראה אילו שירותים בהזמנות עדיין לא בוצעו — באיחור בנפרד מאלו שמתקדמים לפי לוח הזמנים. זהו כלי עבודה של הייצור: רואים איפה בוער ומה הולך לפי התוכנית.
היכן לפתוח
בתפריט הצד של ה-CRM פתחו את הקטע „דוחות" ובחרו „נותר לבצע". נפתח דף עם מונה, פילטר שירות ושני בלוקים מתקפלים.
מונה הזמנות
מעל הפילטר מופיע המספר הכללי „הזמנות": כמה הזמנות ייחודיות בעלות שירותים שלא בוצעו ברגע זה. המספר אינו תלוי בפילטר — הוא מראה את העומס האמיתי על הייצור.
פילטר „סוגי שירותים"
רשימה נפתחת עם כל סוגי השירותים שיש להם יתרה: ניסור, הדבקת קנט, קידוח, פרזה וכו'. בחרו סוג מסוים כדי לראות את היתרה בשתי הטבלאות למטה.
בלוק „הזמנות באיחור"
הזמנות שתאריך הגמר המתוכנן שלהן כבר עבר, והשירות מהסוג הנבחר לא נסגר. עמודות:
- „מזהה" — מזהה ההזמנה.
- „שירות" — שם השירות.
- „לקוח" — שם, דוא״ל, טלפון בבלוק אחד.
- „כמות" — הכמות שנותרה לשירות.
- „מספר חלקים" — כמה חלקים מעורבים.
- „תאריך גמר" — תאריך מתוכנן (וסיבת האיחור).
- „פעולה" — אייקון „עין", פותח את כרטיס ההזמנה בלשונית חדשה.
מתחת לטבלה — סיכום כמויות לסוג השירות שנבחר.
בלוק „הזמנות בעבודה"
הזמנות שהשירות בהן לא נסגר, אך התאריך המתוכנן עדיין בעתיד. מבנה העמודות והסיכום זהים לאלה של ההזמנות באיחור. זו ה„תור הבריא" של הייצור.
איך לעבוד עם הדוח
- בבוקר התחילו את היום מסוג השירות שיש בו הכי הרבה הזמנות באיחור.
- פתחו הזמנות באמצעות „עין" ישירות מהטבלה — אל תבזבזו זמן בחיפוש.
- שיחה ללקוח — ישירות מעמודת „לקוח", פרטי הקשר כבר בהישג יד.
מה חשוב למנהל המפעל
- בחרו תחילה שירות בפילטר — בלעדיו הטבלאות ריקות.
- הרבה איחורים בשירות אחד = צוואר בקבוק; חפשו את הסיבה: חומר, ציוד, מבצע.
- המספרים מתעדכנים ככל שהייצור סוגר שירותים בהזמנות.
נושאים קשורים
- דוחות וסטטיסטיקה — כל דוחות הקטע.
- CRM — המדור הראשי.