Raport „Pozostało do wykonania" pokazuje, które usługi w zamówieniach są jeszcze niewykonane — przeterminowane osobno od tych, które są w realizacji zgodnie z harmonogramem. To narzędzie pracy produkcji: widać, gdzie się pali, a co idzie według planu.
Gdzie otworzyć
W górnym menu CRM rozwiń sekcję „Raporty" i wybierz pozycję „Pozostało do zrobienia". Otworzy się strona z licznikiem, filtrem usługi i dwoma zwijanymi blokami.
Licznik zamówień
Nad filtrem znajduje się ogólna liczba „Zamówień": ile unikalnych zamówień ma teraz niewykonane usługi. Liczba ta nie zależy od filtra — pokazuje rzeczywiste obciążenie produkcji.
Filtr „Typy usług"
Lista rozwijana z wszystkimi typami usług, na które jest zaległość: cięcie, oklejanie, wiercenie, frezowanie itd. Wybierz konkretny typ, aby zobaczyć jego zaległość w dwóch tabelach poniżej.
Blok „Zamówienia przeterminowane"
Zamówienia, których planowana data gotowości już minęła, a usługa wybranego typu nie jest zamknięta. Kolumny:
- „ID" — identyfikator zamówienia.
- „Usługa" — nazwa usługi.
- „Klient" — imię, email, telefon w jednym bloku.
- „Ilość" — pozostały zakres usługi.
- „Liczba elementów" — ile elementów dotyczy.
- „Data gotowości" — data planowana (powód przeterminowania).
- „Akcja" — ikona „oko", otwiera kartę zamówienia w nowej karcie.
Pod tabelą znajduje się suma ilości dla wybranego typu usług.
Blok „Zamówienia w trakcie"
Zamówienia, w których usługa jest otwarta, ale planowana data jest jeszcze przed nami. Struktura kolumn i suma są takie same, jak dla przeterminowanych. To „zdrowa" kolejka produkcji.
Jak korzystać z raportu
- Rano zaczynaj dzień od typu usługi z największą liczbą przeterminowanych.
- Otwieraj zamówienia przez „oko" prosto z tabeli — nie trać czasu na szukanie.
- Telefon do klienta od razu z kolumny „Klient" — kontakty są pod ręką.
Co ważne dla admina fabryki
- Najpierw wybierz usługę w filtrze — bez niej tabele są puste.
- Dużo przeterminowanych dla jednej usługi = wąskie gardło; szukaj przyczyny: materiał, maszyna, wykonawca.
- Liczby odświeżają się, gdy produkcja zamyka usługi w zamówieniach.
Powiązane tematy
- Raporty i statystyki — wszystkie raporty sekcji.
- CRM — sekcja główna.