Raportul „Rămas de finalizat" arată ce servicii din comenzi nu sunt încă finalizate — restanțele întârziate sunt afișate separat de cele care merg conform graficului. Este unealta de lucru a producției: vedeți unde arde și ce merge după plan.
Unde se deschide
În meniul de sus al CRM extindeți secțiunea „Rapoarte" și alegeți „De finalizat". Se deschide o pagină cu contor, filtru de serviciu și două blocuri pliabile.
Contor de comenzi
Deasupra filtrului este cifra generală „Comenzi": câte comenzi unice au în prezent servicii nefinalizate. Această cifră nu depinde de filtru — arată încărcarea reală a producției.
Filtru „Tipuri de servicii"
Listă derulantă cu toate tipurile de servicii cu restanțe: debitare, cantuire, găurire, frezare etc. Alegeți un tip concret pentru a vedea restanța în cele două tabele de mai jos.
Blocul „Comenzi întârziate"
Comenzi a căror dată planificată de finalizare a trecut deja, iar serviciul tipului ales nu este închis. Coloane:
- „ID" — identificator comandă.
- „Serviciu" — denumirea serviciului.
- „Client" — nume, e-mail, telefon într-un singur bloc.
- „Cantitate" — volumul rămas al serviciului.
- „Număr de piese" — câte piese sunt implicate.
- „Data gata" — data planificată (motivul întârzierii).
- „Acțiune" — pictograma „ochi", deschide fișa comenzii într-o filă nouă.
Sub tabel este totalul de cantitate pentru tipul de serviciu ales.
Blocul „Comenzi în lucru"
Comenzi în care serviciul este deschis, dar data planificată este încă în viitor. Structura coloanelor și totalul sunt aceleași ca la cele întârziate. Este coada „sănătoasă" a producției.
Cum se lucrează cu raportul
- Începeți dimineața cu tipul de serviciu care are cele mai multe comenzi întârziate.
- Deschideți comenzile cu „ochiul" direct din tabel — nu pierdeți timpul căutând.
- Apelarea clientului — direct din coloana „Client", contactele sunt la îndemână.
Ce este important pentru adminul fabricii
- Mai întâi alegeți serviciul în filtru — fără el tabelele sunt goale.
- Multe întârzieri la un serviciu = blocaj; căutați cauza: material, echipament, executant.
- Cifrele se actualizează pe măsură ce producția închide servicii pe comenzi.
Subiecte conexe
- Rapoarte și statistici — toate rapoartele secțiunii.
- CRM — secțiunea principală.