Иногда удобнее, когда менеджер фабрики помогает вам с проектом напрямую — открывает заказ в вашем кабинете, проверяет состав, подсказывает по материалам, согласовывает детали. Это нормальный рабочий сценарий: фабрика заранее получает право заходить в проекты своих клиентов.
Когда это полезно
- Вы позвонили на фабрику с вопросом — менеджер открывает ваш проект и видит все его детали. Клиент и менеджер работают в одном интерфейсе, поэтому общаться намного проще: не нужно объяснять по телефону, куда нажимать.
- Вам нужна правка в проекте — менеджер делает её за вас, а вы просто подтверждаете готовый результат.
- Фабрика готовит «черновой» заказ под ваши требования, а вы заходите и согласовываете перед запуском в производство.
Что вы видите как клиент
Вход менеджера в ваш проект ничего не нарушает: вы продолжаете заходить в свой кабинет как обычно. Правки менеджера сохраняются в проекте так же, как ваши собственные — отдельной пометки автора у правок в интерфейсе нет. Смены статусов заказа фиксируются в истории с указанием, кто их выполнил.
Безопасность
- Менеджер видит только проекты клиентов своей фабрики — чужие заказы недоступны.
- Смены статусов заказа записываются в историю с указанием, кто их сделал (вкладка «История» в карточке заказа). Правки проекта сохраняются версиями — по их датам видно, когда проект менялся.
- Отдельной настройки, закрывающей фабрике доступ к конкретному проекту, нет: возможность заходить в проекты клиентов — часть работы через фабрику. Если правки менеджера нежелательны, договоритесь об этом с фабрикой.
Связанные темы
- Регистрация и вход — общие принципы работы с аккаунтом.
- Вход и личный кабинет newgo — раздел со статьями про обычные пути входа.