Руководство по админке: с чего начать — Админпанель

Этот раздел — пошаговое руководство для администратора фирмы, которая работает на платформе iFurn.pro. Цель: за один проход настроить админку так, чтобы клиенты могли оформлять заказы, а производство получало корректные программы и сроки. Руководство ориентировано на нового администратора, который только что получил доступ; опытные пользователи могут использовать его как чек-лист.

Все ссылки ниже ведут на отдельные статьи с подробным описанием каждого раздела. Рекомендуется открыть руководство и проходить по шагам, в одной вкладке — этот документ, в другой — соответствующий раздел админки.

Архитектура: что у вас своё, а что — общее

Платформа iFurn.pro — мультитенантная: одна установка обслуживает множество производственных фирм одновременно. Это означает чёткое разделение данных на три слоя.

Ваша фирма (изолированный слой): Каталог товаров вашей фирмы, цены, услуги, станки, инструменты, ячейки склада, клиенты, заказы, сотрудники, шаблоны сообщений, методы доставки. Ни одна другая фирма этих данных не видит. Меняете — меняете только у себя.
Глобальные справочники (read-only): Производители материалов, типы материалов, типы услуг, типы обработок поверхности, базовые статусы заказов, типы сообщений (события системы), шаблоны ЧПУ-операций (фрезеровки, сверловки, шаблоны ручек). Эти справочники общие для всех фирм, поддерживаются командой iFurn.pro. Вы их используете, но не редактируете. Если в общем списке нет нужного варианта — обращаетесь в поддержку.
Системные настройки (платформа): Список локалей, доступные мессенджеры, платёжные шлюзы, OAuth-провайдеры, базовая конфигурация HTTP-маршрутов. Этого вы вообще не видите — это уровень разработки.

Практический вывод: работайте уверенно. Любая ошибка в настройках вашей фирмы исправляется в той же админке и не затрагивает другие фирмы. Все изменения логируются — историю можно посмотреть.

Шаг 0. Перед началом

Убедитесь, что у вас есть:

Логин и пароль администратора в вашей фирме (выдаёт владелец фирмы или поддержка iFurn.pro).
Email и телефон, которые вы готовы подтвердить — на них будут приходить системные уведомления.
Список оборудования вашего цеха: модели станков, типы инструмента, диапазоны обработки. На него опираются шаги 3 и 6.
Прайс производителя ваших основных материалов в Excel — для импорта на шаге 4.
Контакты для службы поддержки iFurn.pro (email и/или Telegram-бот) — на случай если нужного варианта в глобальных справочниках не окажется.

Времени на полную настройку с нуля — обычно от половины рабочего дня (одна торговая точка, один станок) до недели (несколько филиалов, разнообразный парк станков, тысячи артикулов в каталоге).

Полная карта руководства — 14 шагов

Каждый шаг ниже — это отдельный раздел админки и одна или несколько статей в справке. Шаги сгруппированы по логике зависимостей: сначала настройте то, что нужно остальным шагам как фундамент (роли, валюта, типы услуг), затем — производственный контур (станки, инструменты, обработки), затем — каталог и склад, затем — клиентский контур (точки, заказы, сообщения), и наконец — аналитика и дополнительные модули.

Шаг 1 — Пользователи и роли

Категория: Пользователи

Это первое, что нужно настроить: кто будет работать в админке, с какими правами, и какие сотрудники цеха будут привязаны к производственным операциям.

Заполните свой профиль. В правом верхнем углу — клик по имени → «Профиль». Укажите ФИО, телефон, email. Без подтверждённых контактов вы не сможете получать алерты системы.
Откройте Роли пользователей и создайте 3–5 базовых ролей под структуру вашей команды (Администратор, Менеджер, Технолог, Кладовщик, Бухгалтер — типовой набор). Для каждой роли отметьте чек-боксы доступа к разделам админки.
Откройте Пользователи и заведите карточки на всех сотрудников, которые будут работать в админке. Каждому назначьте роль из шага выше.
Откройте Работники фирмы — это отдельный реестр для цеха: операторов станков, упаковщиков, кладовщиков. У этих людей нет логина в админку — это записи для учёта производственных операций и расчёта зарплаты.

Зачем именно в таком порядке: сначала роли (потому что назначить роль пользователю можно только из существующих), потом юзеры, потом работники цеха (их можно завести когда угодно, но логично сразу собрать всех людей).

Шаг 2 — Параметры фирмы

Категория: Параметры

Здесь — общие настройки фирмы, валюта, шаблоны клиентских сообщений и список доступных методов доставки.

Откройте Параметры фирмы и пройдитесь по всем секциям: контакты, юридические реквизиты, основная валюта, часовой пояс, региональные настройки, флаги функциональности (учёт остатков по заказам, авто-расчёт сроков, скрывать ли дату готовности в имени услуги, и т. д.). Каждый параметр имеет описание — внимательно прочитайте, прежде чем менять.
Откройте Курс валют (это отдельный пункт меню, не подраздел «Параметры»). Внесите курсы для тех валют, в которых у вас есть товары или услуги. Если вы работаете в одной валюте — раздел можно оставить пустым.
Откройте Статусы заказов и проверьте, что базовые статусы (новый / подтверждён / в производстве / готов / выдан / отменён) описаны так, как вы их называете у себя. При необходимости заведите свои дополнительные статусы для специфичных сценариев фирмы.
Откройте Типы сообщений и посмотрите список событий, на которые система может отправлять уведомления (заказ создан, заказ готов, оплата прошла и т. д.). Сами типы — глобальные, но решение «слать или не слать» — за вами на следующем шаге.
Откройте Шаблоны сообщений и заведите тексты писем/SMS по каждому актуальному для вас событию. Используйте переменные {client_name}, {order_code}, {order_total} и т. д. — система подставит их при отправке.
Откройте Методы доставки и заведите варианты доставки, которые увидит клиент в калькуляторе: самовывоз, курьер, транспортная компания.

После шага 2 можно открыть Тест сообщений и убедиться, что шаблон рендерится корректно и SMS/email уходит — это сэкономит время, чем ловить проблему на живом заказе.

Шаг 3 — Производственная база: станки, инструменты, услуги

Категория: Услуги

Самый объёмный шаг. Здесь вы описываете что физически умеет ваше производство: какие станки стоят, что на них режется/сверлится/фрезеруется, по какой цене и за какие сроки.

Откройте Станки и заведите карточку на каждый станок: модель, габариты обработки, форматы программ ЧПУ (g-code/MPR/DXF/XML), постпроцессор, чек-боксы поддерживаемых операций (раскрой, фрезеровка, сверление, шестисторонняя обработка, и т. д.).
Откройте Услуги станков — здесь связь «какие именно операции выполняет каждый станок» и базовые цены этих операций.
Откройте Инструменты станков. Это критически важный раздел — пилы, фрезы, свёрла (глухие и сквозные) с их реальными размерами и диапазонами. На основании этого магазина инструмента постпроцессор автоматически подбирает оснастку для каждой детали и адаптирует операции к тому, что у вас реально стоит. Не отмечайте «по паспорту» — отмечайте по фактическому состоянию.
Откройте Типы услуг — это глобальный read-only справочник (распил, кромка, шлифовка, ЧПУ, упаковка). Используется при настройке сроков.
Откройте Услуги и заведите свой прайс на услуги для клиента. Это то, что попадёт в калькуляцию заказа.
Откройте Доп. услуги к детали и Доп. услуги к заказу. Здесь вы создаёте свои услуги, которым нужна особая логика расчёта (по м², по периметру, по объёму, штучно, фиксированно). Доп. услуги к детали считаются по каждой детали заказа отдельно; доп. услуги к заказу — целиком на весь заказ.
Откройте Срок производства и пройдитесь по каждой группе услуг, проставив реальные сроки (в днях) и, если хотите включить авто-расчёт сроков по нагрузке — производственную мощность (минут в день) по каждой операции. На этих данных калькулятор обещает клиенту конкретную дату готовности.

Зависимости: станки должны быть заведены раньше инструмента (инструмент привязывается к станку); типы услуг должны существовать раньше срока производства (срок ссылается на тип); услуги для калькуляции — раньше каталога товаров (на товары можно вешать рекомендации по услугам).

Шаг 4 — Каталог: производители и товары

Категория: Товары и связанный Производители

Сначала проверьте справочник производителей. Если нужного бренда (Egger, Kronospan, Swiss Krono, Blum, Hettich, …) там нет — попросите поддержку iFurn.pro его завести. В справочник «Производители» обычная фирма пишет только через поддержку; это сделано осознанно, чтобы не плодить дубликаты «Egger» / «Эггер» / «Egger Gmbh» по фирмам.
Откройте Товары — главный реестр материалов и комплектующих фирмы. Здесь живут плиты, кромка, фурнитура. Каждый товар жёстко относится к одному из трёх типов: плитный материал (м²), кромка (м.п.), фурнитура/товар (шт). Тип выбирается один раз — потом фактически не меняется.
Если каталог большой (сотни/тысячи позиций) — не вводите вручную, используйте Импорт товаров xls. Мастер импорта проведёт через 5 шагов: загрузка, маппинг колонок, сравнение дубликатов, обработка картинок, итоговый отчёт. Перед первым импортом обязательно скачайте пример-Excel — комментарии в его заголовках экономят часы догадок.

После каталога у каждого товара желательно загрузить картинку — без превью клиент в калькуляторе материал визуально не выберет (см. шаг 7).

Шаг 5 — Обработки поверхности и торцов

Категории: Обработки поверхности и Обработка торцов

«Обработки» — это то, что фирма делает с уже отрезанной деталью: шлифовка, патинирование, ламинирование, покраска, скругление угла, фаска, врезная ручка, диагональный спил.

Откройте Типы обработок поверхности и убедитесь, что нужные вам типы (шлифовка, патинирование, лакировка и т. п.) присутствуют в глобальном списке. Этот справочник read-only — добавления только через поддержку.
Откройте Обработки поверхности и заведите свои конкретные обработки: название («Шлифовка ЛДСП 16 мм перед покраской»), цена за м², фильтр материалов (опционально — для каких типов плит это применимо), привязка к станку. Если обработка применима только к МДФ — обязательно поставьте фильтр, иначе она будет предлагаться клиенту и для ЛДСП.
Откройте подраздел «Обработка торцов» — там 4 типа операций:
- Врезные ручки — профильные пазы для интегрированных ручек на торце фасада.
- Фаска торца — узкий плоский скос на ребре.
- Скругление торца — радиусная дуга на ребре (важно для детской мебели и угловых столешниц; 2–3 мм радиуса часто улучшает приклеивание ПВХ-кромки).
- Срез торца — диагональный спил всей толщины плиты под заданным углом (для стыка «угол-в-угол» под 90°: каждая плита срезается под 45°).
По каждой нужной операции заведите конкретные варианты (диапазоны углов/радиусов, цена, фильтр материалов).

Шаг 6 — Шаблоны ЧПУ

Статья: Шаблоны ЧПУ

Шаблоны — это готовые фрезеровочные/сверловочные операции (декоры, типовые сверловки под фурнитуру, шаблоны ручек, фигурные кромки). Сами шаблоны разрабатываются командой iFurn.pro централизованно; ваша задача — выбрать те, которые подходят вашему оборудованию, и задать свои ограничения:

минимальные размеры детали, на которой шаблон будет доступен клиенту (отдельно для закромкованной и не-закромкованной стороны);
диапазоны параметров шаблона, которые клиент может менять у себя в проекте (например, глубина паза — от 4 до 12 мм);
ваше собственное описание шаблона, которое клиент увидит при выборе.

Зачем это нужно: чтобы клиент не оформил заказ, который вы физически не сможете выполнить. Если шаблон требует ширины фрезы 25 мм, а у вас максимум 12 — система не покажет этот шаблон вашим клиентам.

Шаг 7 — Картинки и 3D

Категория: Картинки и 3D · обзор: Картинки и 3D — обзор

Без картинок ваш каталог невидим. Клиент в калькуляторе выбирает материал визуально — без preview выбор уйдёт к конкуренту.

Картинки товаров — фото плит, кромки, фурнитуры (доступно фирмам с правом goods_edit=1).
Картинки обработок поверхности — превью для каждой обработки в калькуляторе (доступно всем фирмам).

Дополнительно для фирм-сборщиков мебели (флаг BOX_FIRM):

Картинки деталей — эскизы деталей тумбочек (бок, крыша, дно, полка, фасад) с размерной схемой. Предпочтительно SVG — масштабируется без потери.
Картинки тумбочки — главные фото моделей мебели (рендеры из 3D, реальные фото, фото в интерьере). Ракурсы: front, side, iso, 360.
3Д Объекты фурнитуры — 3D-модели петель, направляющих, ручек, ножек (.obj / .glb / .gltf). Используются в 3D-конструкторе.

Рекомендация по картинкам: заранее сложите файлы в Google Drive (с публичным доступом) и в каталоге товаров пропишите ссылки на них — тогда импорт xls (шаг 4) подтянет картинки автоматически. Это в десятки раз быстрее, чем загружать по одной.

Шаг 8 — Склад

Категория: Склад

Складская подсистема состоит из четырёх взаимосвязанных разделов; начинайте именно в этом порядке:

Ячейки хранения — физическая сетка склада. При создании каждой ячейки выбирается один тип: «Целое сырьё» (зона приёмки от поставщика), «Остатки листовых материалов» (рабочая зона раскройщика — куски с известными размерами), «Готовые заказы / паллеты» (зона выдачи). Имя по схеме «ряд-стеллаж-уровень» (например A-3-2), габариты в мм, лимит максимального заполнения в %.
Остатки листового материала — текущие количества по каждому материалу: сколько целых листов, сколько обрезков, в каких ячейках. Импортируйте начальные остатки одним приходом, дальше система ведёт учёт автоматически.
План-факт остатки — реестр обязательств: «оптимизатор раскроя пообещал, что от каждого заказа останутся такие-то обрезки — куда они делись». Это один из самых важных разделов для контроля кладовщиков. Включается, только если в параметрах фирмы стоит флаг учёта остатков по заказам.
Готовая продукция — закрывает другой конец цикла: где физически лежат собранные паллеты заказов до выдачи клиенту. На мобильном портале кладовщика приёмка от производства и выдача клиенту делаются сканированием штрих-кода заказа.

Принцип всего складского контура: ни 1 мм² сырья не пропадает. Каждый обрезок либо возвращается в ячейку остатков (и засчитывается планом), либо официально списывается с обоснованием. Между этими двумя состояниями материала не существует.

Шаг 9 — Клиенты и торговые точки

Категория: Клиенты

Откройте Торговые точки клиента и заведите все физические адреса вашей фирмы (салоны, склады, производственные площадки). У каждой точки чек-боксами отмечается, какие роли она выполняет: «Продажа», «Отгрузка», «Производственная», «Только подрезка». Точка без типа не видна никому — не забудьте поставить хотя бы один.
Откройте Точки продажи клиентов и при необходимости привяжите конкретных клиентов к их «домашней» точке. Это влияет на маршрутизацию заказов и отчёты по менеджерам, но не запрещает клиенту оформить заказ через любую точку.

Шаг 10 — Заказы и интеграции с производством

После шагов 1–9 ваши клиенты уже могут оформлять заказы в калькуляторе. Дальше — два раздела, которые завершают производственный цикл.

Генерация программ ЧПУ — на каждый заказ можно сгенерировать программу для конкретного станка: карты раскроя, операции сверления/фрезеровки. Поддерживаются форматы MPR (Homag/WoodWOP), BPP (BiesseWorks), XML-KDT, SCX (Nanxing), CSV для Cutrite. От вас — корректно описать инструмент на шаге 3, остальное постпроцессор соберёт сам.

Все настройки шаблонов сообщений (шаг 2) автоматически срабатывают при смене статуса заказа: клиент получает SMS/email на каждом ключевом этапе.

Шаг 11 — Зарплатный модуль (опционально)

Статья: Зарплатный модуль

Если работники цеха (шаг 1) внесены с тарифами (часовая ставка или сдельный тариф), и в учёте операций отмечается, кто что выполнил — модуль автоматически считает зарплату по каждому работнику за выбранный период. Доступ — только пользователям с включённым флагом «доступ к зарплатному модулю» в профиле.

Шаг 12 — API и интеграции (опционально)

Категория: API

API — журнал запросов — справочник всех методов внешнего API (200+ методов): заказы, клиенты, материалы, услуги, производство, раскрой, зарплата. Если у вас есть собственный сайт-магазин, мобильное приложение, CRM или внешняя учётная система — можно интегрироваться через external API. Endpoint один: POST /api/external, обязательные заголовки Key (ваш API-ключ) и Action (имя метода).
Песочница для интеграции с учётной системой — точки, через которые наша система сама обращается к вашей учётной системе: запрашивает цены, проверяет наличие на складе, тянет связки материал↔кромка. Каждый endpoint можно протестировать живым запросом прямо в админке и сразу увидеть, что вернула учётная система.

Шаг 13 — Аналитика

Статья: Статистика продаж

После того как у вас идут заказы — открывайте «Статистика продаж» и смотрите сводку по фирме за период: количество заказов и сумм, динамика по дням/неделям/месяцам/годам, разрезы по менеджерам, топ-товары и топ-услуги, конверсия из «все» в «подтверждённые». Кнопка «Детальная статистика» открывает разбивку сразу по четырём категориям (Товары, Услуги, Клиенты, Менеджеры) — удобно для квартального или годового отчёта.

Шаг 14 — Дополнительные модули

Категория: Прочее

Переводы — редактор переводов интерфейса всей платформы (доступ только пользователям с правом «редактирование переводов»). Если нашли орфографическую ошибку или опечатку в любой надписи интерфейса — поправьте здесь.
Landing-страницы — одностраничные лендинги вашей фирмы (для маркетинговых акций, презентаций). Доступно только фирмам на собственных серверах (self-hosted).
Контент регистрации — что увидит новый клиент, регистрируясь у вас на лендинге: заголовок, описание фирмы, картинка, список ваших услуг с примерными ценами.
Тест сообщений — полигон для проверки уведомлений до того, как они полетят реальным клиентам. Особенно полезно после смены SMS-провайдера или правок шаблонов писем.
Формат данных — описание внутреннего формата данных платформы (для разработчиков, которые делают интеграции).

Типовые сценарии

«Мы только что подключились — что настроить в первую очередь?»: Шаги 1 → 2 → 3 → 4. После этого клиент уже может оформить заказ на ваш ассортимент с реалистичной ценой. Дальше шаги по мере появления потребностей.
«У нас новый станок — что обновить?»: Шаг 3: добавьте карточку станка, его услуги, новые инструменты. Затем шаг 6: проверьте, какие шаблоны ЧПУ теперь стали доступны клиентам.
«Поставщик прислал новый прайс — как обновить каталог?»: Шаг 4: импорт xls с тем же файлом, на шаге 3 «matching» система предложит «обновить существующий» для совпадающих артикулов. Картинки автоматически заменятся только если новые больше по разрешению.
«У клиента жалоба, что „не дождался уведомления о готовности"»: Проверьте: (1) шаблон под событие order.ready в Шаблонах сообщений активен; (2) у клиента указан корректный канал связи (email/телефон с подтверждением); (3) Тест сообщений на этот номер проходит. Чаще всего — пункт 2.
«Клиент оформил заказ на размер, который мы не можем выполнить»: Это значит, что в шаге 6 (Шаблоны ЧПУ) или шаге 5 (обработки) не выставлены ограничения по минимальным/максимальным размерам. Поправьте — больше не повторится.

Типовые ошибки

Заводить «своего Egger» вместо обращения в поддержку. Это разрывает единство глобального справочника производителей. Если бренда нет — пишите в поддержку, обычно добавляем в течение дня.
Отмечать в инструменте станка «6 направлений сверления», когда физически стоят 3. Постпроцессор сгенерирует программу с операциями там, где шпинделя нет, и станок встанет с ошибкой. Отмечайте только реально доступное.
Не загружать картинки товаров. Клиент в калькуляторе видит безличные строки текста и уходит. Картинка — не косметика, это часть продажи.
Импортировать прайс на 5000 позиций без предварительного теста. Сначала прогоните импорт на 10 строках, разберитесь с маппингом колонок, потом запускайте полный файл.
Менять тип товара (плита/кромка/фурнитура) после первого использования. Тип меняет всю логику расчёта. Если ошиблись — лучше создать новую запись.
Завышать «минут в день» в сроке производства. Калькулятор пообещает клиенту сроки, которые вы не выполните. Заполняйте по факту.
Удалять старый метод доставки / обработку / шаблон, который используется в заказах. Заказы сохранят ссылку, но клиент новый заказ с этим вариантом оформить уже не сможет. Если просто не хотите его показывать — снимите чекбокс «Активен», не удаляйте.

Где искать помощь

В каждой статье руководства есть раздел «Что важно» — это короткий список самых частых вопросов по разделу.
Подсказки в интерфейсе. Большинство сложных полей в админке имеют hover-подсказку с пояснением.
Поддержка iFurn.pro. Email и/или Telegram-бот указаны в подвале сайта. При обращении в поддержку всегда указывайте ID заказа / клиента / товара / шаблона — это ускоряет ответ в разы.
Документация API (журнал запросов) — для разработчиков, которые делают интеграции.

Удачной настройки. После прохождения 14 шагов ваша фирма готова к работе, и админка превращается из «нагромождения разделов» в понятный инструмент ежедневной работы.