Tellimuste staatused

#240

Jaotis admin-paneelis: Parameetrid → Tellimuste staatused (URL: /admin/orders_status.php).

Mis see on

Tellimuse staatus on selle praegune olek tootmises. Baasstaatused on süsteemi sisse põimitud ja neil on kood:

  • 1 — uus (kliendi loodud, juhataja poolt veel kinnitamata)
  • 2 — kinnitatud (töösse võetud)
  • 3 — tootmises
  • 4 — tühistatud
  • 5 — kontrollile / makseks
  • 6 — makstud, ette valmistatakse tootmiseks
  • 7 — väljaandmiseks valmis
  • 8 — kliendile välja antud

Baaskoode kasutatakse API-s ja integratsioonides; kliendile ja töötajale mõeldud nimed, värv, kirjeldus ja teavituste seaded toimetate ise.

Väljad

Kood (status_id)
Mittetoimetatav. Süsteemis sisse põimitud.
Nimetus kliendile
See, mida klient näeb newgo kabinetis. Näiteks „Töösse võetud" „Kinnitatud" asemel.
Nimetus töötajale
See, mida töötaja näeb admin-paneelis / CRM-is. Võib olla lühem ja tehnilisem.
Värv
Heksakood või CSS-värv badge'ile loendites. Aitab värvi järgi kiiresti orienteeruda.
Aktiivne
Linnuke. Väljalülitatud staatust ei saa käsitsi valida, kuid see jääb ajalooliste tellimuste jaoks.
Sõnumi mall
Valik Ettevõtte sõnumimallidest. Millise kirja saata kliendile sellesse staatusse üleminekul.
Teata kliendile
Linnuke. Kui sisse lülitatud — tellimuse staatuse muutmisel sellele lendab kliendile e-kiri / SMS / bot-sõnum.

Tegevused

  • Muuda — vahetada nimi / värv / teavitus. Rakendub kõigile selle staatusega tellimustele.
  • Ajutiselt teavitused välja lülitada — eemaldage „Teata kliendile", kui te ei taha kindlal perioodil rämpsposti.

Staatuse muutmise ajalugu

Iga kirje tellimuse ajaloos sisaldab nüüd arusaadavat muutmise põhjust, allikat (töötaja tegevus, väline integratsioon nagu CRM/raamatupidamissüsteem, plaaniline hooldus või automaatne korrektsioon) ning üleminekut „staatusest staatusesse". Põhjuste sõnastused on tõlgitud liidese keeltesse.

Samuti on parandatud viga: tellimuse üleviimine staatusesse „Probleemne" kannab selle nüüd korrektselt eraldi loendisse „Probleemsed", mitte ei käivita ainult teavituse.

Mis on oluline

  • Staatuste nimed ja värvid on iga ettevõtte jaoks individuaalsed; teie seadeid näevad ainult teie kliendid.
  • Staatuste muutmise ajalugu salvestatakse ja on nähtav tellimuse kaardil.
  • Teavitus saadetakse üleminekul staatusesse. Kui staatus salvestamisel jääb samaks — kordusteavitust ei saadeta.
  • Kui sõnumi mall pole määratud — teavitust ei saadeta, isegi kui linnuke „Teata" on aktiveeritud.