Kad tikets tiek izveidots caur uzgriežņu atslēgu no detaļas rindas newgo, tiketam automātiski tiek pievienoti divi tehniskie faili. Mērķis — samazināt saraksti un dot atbalstam pilnu detaļas attēlu jau no pirmā ziņojuma.
Detaļas SVG skice
Detaļas priekšskatījums no projekta — grafika, ko redzat griezumā. Tiek izvilkta no miniatūras detaļas rindā (NewGo to attēlo kā inline data-URI attēlu). SVG saturs — detaļas kontūra ar operācijām, malām un izmēru parakstiem.
Atbalsta pusē šis fails tiek parādīts tieši ziņojuma pavedienā kā priekšskatījuma attēls (220×140); klikšķis atver palielinātu lightbox. Nekādu atsevišķu „atveriet projektu, lai apskatītu" — viss redzams uzreiz.
Faila nosaukums serverī: part-N-svg.txt (lai izietu paplašinājumu balto sarakstu). Sūtot pa e-pastu, pielikums automātiski tiek pārdēvēts par part-N.svg, lai atveras kā attēls e-pasta klientā.
Detaļas parametru JSON dumps
Pilns mašīnlasāms izvēlētās detaļas momentuzņēmums no pašreizējā projekta: izmēri, materiāls, malas četrās pusēs, operācijas (gropes, frēzējumi, caurumi, postforminga šabloni), piesaiste izstrādājumam.
Atbalsta pusē JSON pielikums tiek parādīts kā poga [priekšskatījums], kuras klikšķis atver JSON koku — atbalsts redz precīzus detaļas parametrus, nevajadzīgi atvērt projektu vai prasīt precizējumus.
Faila nosaukums: part-N.json.
Kad pielikumi netiek pievienoti
- Tikets izveidots no atbalsta lapas — nav piesaistes detaļai, nav ko pievienot.
- Tikets izveidots no uzgriežņu atslēgas projekta galvenē (konteksts „pasūtījums", nevis „detaļa") — arī nav piesaistes konkrētai detaļai.
- Ja SVG miniatūru neizdevās izvilkt no DOM (piemēram, miniatūra vēl nebija paspējusi attēloties) — tikets tomēr tiek izveidots, bez SVG. JSON tiek mēģināts pievienot neatkarīgi.
Izmēri un ierobežojumi
- SVG tiek apgriezts līdz 1 MB — parastām detaļām tā ir ar lielu rezervi.
- E-pasta sūtīšanai ir vispārējs pielikuma izmēra ierobežojums (10 MB). Ja SVG/JSON to pārsniedz, pastā tie netiks iekļauti, taču pašā tiketā lapā paliks.
- Atļautās pielikumu paplašinājuma (vispār, ne tikai šo divu) ir ierobežotas ar baltā saraksta serveri — tā ir aizsardzība pret potenciāli bīstamiem failu tipiem.
Manuālie pielikumi
Papildus automātiskajiem SVG+JSON jūs varat pievienot arī savus failus — jebkurā tiketa replikā lapā caur komponistu. Tie paši balto sarakstu un limitu noteikumi.
Saistītās tēmas
- Kā izveidot tiketu — vispārējā shēma.
- Uzgriežņu atslēga projektā un pie detaļām — kur sākas automātiska pievienošana.