Uzgriežņu atslēga 🔧 projektā un pie detaļām (NewGo)

#388

Newgo kabinetā (projekta-pasūtījuma lapā) atbalsts ir pieejams, neaizejot no lapas. Universāla uzgriežņu atslēgas 🔧 poga ir iebūvēta divās vietās:

  • Projekta galvenē — konteksts „pasūtījums": ļauj atvērt tiketu par pasūtījumu kopumā.
  • Katras detaļas rindā — konteksts „detaļa": atver tiketu, kas piesaistīts konkrētai detaļai.

Ikonas stāvokļi

  • Pelēka ikona — par šo objektu vēl nav tiketu. Klikšķis atvērs izveides modāli.
  • Oranža ikona ar skaitītāja apzīmējumu — ir esoši tiketi. Klikšķis atver nolaižamo sarakstu ar saitēm uz šiem tiketiem un punktu „+ Izveidot jaunu tiketu".

Skaitītājs nāk no viena avota lapā — pasūtījuma tiketu saraksts tiek ielādēts vienreiz, atverot projektu, un uzgriežņu atslēgas galvenē un detaļu rindās lasa šo kopīgo indeksu. Tāpēc pēc jauna tiketa izveides apzīmējumi uz visām atslēgām atjauninās vienlaikus.

Nolaižamais saraksts

Kad tiketi par objektu jau eksistē, klikšķis uz atslēgas atver kompaktu dropdownu:

  • Nosaukums: „Tiketi par pasūtījumu" vai „Tiketi par detaļu".
  • Esošo tiketu saraksts — katra rinda formā #10003 „tēma" · Jauns. Klikšķis atver tiketu jaunā cilnē atbalsta lapā.
  • Apakšā — poga „+ Izveidot jaunu tiketu", kas aizver dropdownu un atver izveides modāli.

Dropdowna aizvēršana — klikšķis blakus vai ESC.

Tiketa izveides modāle

Modālē:

  • Virsraksts — „Pieprasījums par pasūtījumu" vai „Pieprasījums par detaļu".
  • Lauks „Tēma" — daļēji aizpildīts ar uzvedni („Atbalsts par detaļu 1 pasūtījumā #440691"), var rediģēt.
  • Ziņojuma lauks — detalizēts problēmas apraksts. Lauka pavedinošais teksts ir lokalizēts.
  • Poga „Sūtīt pieprasījumu" — izveido tiketu.

Modāle tiek montēta caur React-portu uz document.body, tāpēc tā korekti tiek attēlota virs jebkuriem lapas elementiem (tostarp modālēm, kuru priekšteči ir ar pašu transform).

Kas tiek pievienots automātiski

Veidojot tiketu no detaļas, platforma automātiski pievieno tiketam:

  • Detaļas SVG skice — miniatūra no griezuma kartes, izvilkta no pašreizējā projekta.
  • Detaļas parametru JSON dump — izmēri, malas, operācijas, materiāls.

Atbalstam nav jājautā „kāda jums detaļa" — viss redzams no pirmās replikas. Vairāk — SVG skice un JSON: automātiskie pielikumi.

Veiksmes ekrāns

Pēc veiksmīgas izveides modāle pāriet uz „zaļo" ekrānu ar jaunā tiketa numuru un saiti „Mani tiketi →" uz galveno lapu. Vienlaikus:

  • Zvaniņš 🔔 galvenajā lapā saņem paziņojumu (ja kanāls „sistēmā" ir ieslēgts).
  • Skaitītāja apzīmējums uz atslēgas pieaug par 1.
  • Pasūtījuma galvenē newgo parādās cilne „Tiketi (N)" (ja tās vēl nebija).

Saistītās tēmas