Newgo kabinete (projekto-užsakymo puslapyje) palaikymas pasiekiamas neišeinant iš puslapio. Universalus mygtukas-„veržliaraktis" 🔧 įmontuotas dviejose vietose:
- Projekto antraštėje — kontekstas „užsakymas": leidžia atidaryti bilietą apie užsakymą bendrai.
- Kiekvienos detalės eilutėje — kontekstas „detalė": atidaro bilietą, susietą su konkrečia detale.
Piktogramos būsenos
- Pilka piktograma — šiam objektui bilietų dar nėra. Spustelėjus atsivers kūrimo modalas.
- Oranžinė piktograma su skaitiklio ženkleliu — yra esamų bilietų. Spustelėjus atsivers išskleidimo sąrašas su nuorodomis į šiuos bilietus ir punktu „+ Sukurti naują bilietą".
Skaitiklis imamas iš vieno šaltinio puslapyje — užsakymo bilietų sąrašas užkraunamas vieną kartą atveriant projektą, o veržliarakčiai antraštėje ir detalių eilutėse skaito šį bendrą indeksą. Todėl sukūrus naują bilietą, ženkleliai ant visų raktų atsinaujina vienu metu.
Išskleidžiamas sąrašas
Kai objekto bilietai jau yra, spustelėjus raktą atsiveria kompaktiškas dropdown:
- Antraštė: „Bilietai pagal užsakymą" arba „Bilietai pagal detalę".
- Esamų bilietų sąrašas — kiekviena eilutė tipo
#10003 „tema" · Naujas. Spustelėjus bilietas atsiveria naujame skirtuke palaikymo puslapyje. - Apačioje — mygtukas „+ Sukurti naują bilietą", kuris uždaro dropdown ir atveria kūrimo modalą.
Dropdown uždarymas — spustelėjimas šalia arba ESC.
Bilieto kūrimo modalas
Modale:
- Antraštė — „Užklausa dėl užsakymo" arba „Užklausa dėl detalės".
- Laukas „Tema" — iš dalies užpildytas užuomina („Palaikymas dėl detalės 1 užsakyme #440691"), galima redaguoti.
- Pranešimo laukas — detalus problemos aprašymas. Vietos rezervo tekstas viduje yra lokalizuotas.
- Mygtukas „Siųsti užklausą" — sukuria bilietą.
Modalas montuojamas per React-portalą į document.body, todėl korektiškai rodomas virš bet kokių puslapio elementų (įskaitant modalus, kurių protėviai turi savo transform).
Kas pridedama automatiškai
Kuriant bilietą iš detalės, platforma automatiškai prideda prie bilieto:
- Detalės SVG eskizas — miniatiūra iš pjovimo žemėlapio, paimta iš dabartinio projekto.
- Detalės parametrų JSON išklotinė — matmenys, briaunos, operacijos, medžiaga.
Palaikymui nereikia klausti „apie kokią detalę kalbama" — viskas matoma nuo pirmojo atsako. Daugiau — SVG eskizas ir JSON: automatiniai priedai.
Sėkmės ekranas
Sėkmingai sukūrus, modalas pereina į „žalią" ekraną su naujo bilieto numeriu ir nuoroda „Mano bilietai →" į pagrindinį puslapį. Tuo pačiu:
- Varpelis 🔔 pagrindiniame puslapyje gauna pranešimą (jei kanalas „sistemoje" įjungtas).
- Skaitiklio ženklelis ant veržliarakčio padidėja 1.
- Užsakymo antraštėje newgo atsiranda skirtukas „Bilietai (N)" (jei jo dar nebuvo).
Susijusios temos
- Kaip sukurti bilietą — pilnas scenarijus.
- Skirtukas „Bilietai (N)" užsakymo antraštėje — visų užsakymo bilietų lentelė.
- Pranešimų gija ir būsenos — kas vyksta po sukūrimo.