בקטעי לוח הניהול יש כפתור עזרה «?» — בלחיצה נפתח מאמר ממאגר הידע, בלי לצאת ממסך העבודה.
איפה נמצא הכפתור
הכפתור «?» ממוקם בפינה של קטעים רבים: קטלוגי מוצרים, מחסנים, מכונות, הזמנות, פורמטים, סטטוסים ואחרים. הוא לא נמצא בכל מקום — רק היכן שהוכן מאמר עזרה עבור הקטע.
איך זה עובד
- לחיצה על «?» פותחת חלון עם מאמר ממאגר הידע — עם טקסט, תמונות, ואם קיים — גם וידאו.
- אם לקטע משויכים כמה נושאים, תחילה מוצג תפריט «בחרו נושא», ואז המאמר הנדרש. יש כפתור לחזרה לרשימת הנושאים.
- העזרה נפתחת בשפת הממשק ותמיד עדכנית: היא נשלפת ממאגר ידע אחד, ולא נשמרת כעותק נפרד בקוד.
מה זה נותן
ההוראה נמצאת בהישג יד בדיוק ברגע העבודה — אין צורך לחפש אותה בקטע תמיכה נפרד או לעבור ללשונית אחרת. יש מקור אחד: אם מאמר מתעדכן, הגרסה החדשה זמינה מיד בכל הרמזים שאליהם הוא מקושר.