הסכם הצעה לציבור
נוסח זה תקף החל מ-01.09.2026.
1. הוראות כלליות
1.1. מסמך זה מהווה הצעה רשמית (הצעה לציבור) של העוסק העצמאי איליה מרקוביץ' קוטוק, מספר משלם מס 2883211651 (להלן — „הספק"), לכרות הסכם למתן שירותים בתנאים המפורטים להלן.
1.2. בהתאם לסעיפים 633 ו-641 לחוק האזרחי של אוקראינה, מסמך זה הוא הצעה לציבור, ואדם פרטי או תאגיד המקבל את התנאים המפורטים להלן הופך ללקוח.
1.3. קבלת ההצעה היא כל אחת מהפעולות הבאות: הרשמה באתר השירות, כניסה לשירות עם החשבון האישי או תשלום עבור השירותים בכל דרך זמינה. הרשמה ו/או כניסה של המשתמש משמעותן שהוא קרא את ההסכם הזה ומקבל את תנאיו במלואם.
1.4. ההסכם נחשב לכרות מרגע קבלת ההצעה.
1.5. בקבלת הצעה זו מאשר הלקוח את הסכמתו לנוסח ההסכם התקף במועד הקבלה. הספק רשאי לתעד את עצם הקבלה, התאריך, השעה, כתובת ה-IP, ה-user agent ומזהה המשתמש.
1.6. פורסם הסכם זה במספר שפות — לצורכי פרשנות גובר הנוסח האוקראיני.
1.7. על הסכם זה חל דין אוקראינה, והוא יפורש בהתאם לו.
1.8. השירות מיועד לשימוש בפעילות עסקית ומקצועית. אם המשתמש הוא צרכן כמשמעותו בדיני הגנת הצרכן, תנאי הסכם זה חלים עליו במידה שאינם סותרים הוראות קוגנטיות של אותם דינים.
מונחים והגדרות
- השירות — התוכנה iFurn.pro הזמינה דרך ממשק אינטרנטי, המיועדת להזמנת ועיבוד הזמנות של חלקי רהיטים, לניהול רישום ייצור ולהכנת תוכניות למכונות.
- הלקוח / המשתמש — אדם פרטי או תאגיד שקיבל את ההצעה ומשתמש בשירות.
- חשבון — חשבון המשתמש בשירות.
- מנוי — הזכות לגשת לפונקציונליות השירות במהלך תקופה משולמת מוגדרת.
- תוכן / נתוני המשתמש — כל מידע, קבצים, פרויקטים, תמונות ונתונים אחרים שהמשתמש מעלה או יוצר בשירות.
2. נושא ההסכם
2.1. הספק מעניק ללקוח שירותי מידע בתשלום, המתבטאים בגישה לתוכנה iFurn.pro.
2.2. השירותים ניתנים בתנאי מנוי (SaaS — Software as a Service).
2.3. השירותים עשויים לכלול: מתן גישה לממשק האינטרנטי של השירות; אחסון נתונים תוך יישום אמצעי הגנה טכניים וארגוניים; תמיכה טכנית בהיקף המסלול הנבחר; עדכון ופיתוח הפונקציונליות.
2.4. השירות מעניק למשתמש אך ורק את האפשרות הטכנית להשתמש בתוכנה. הספק אינו צד לעסקאות, להתחשבנויות או ליחסים משפטיים אחרים בין משתמשי השירות ו/או צדדים שלישיים.
2.5. הספק אינו מעניק שירותים משפטיים, חשבונאיים, שמאיים, תכנוניים או שירותי ייעוץ מקצועי אחרים, אלא אם צוין במפורש אחרת באתר השירות.
2.6. הספק אינו מוכר, יצרן, ספק, מזמין, קבלן, סוכן, נציג, מתווך תשלומים או ערב לקיום התחייבויות ביחסים המשפטיים בין משתמשי השירות ו/או צדדים שלישיים. הספק אינו מפקח ואינו אחראי לאיכות, למועדים, לשלמות, למחיר, לתשלום, לאספקה, לייצור, להתקנה או להתאמת המוצרים והשירותים להסכמות הצדדים, וכן לקיום כל התחייבות אחרת בין המשתמשים לצדדים שלישיים.
3. סדר מתן השירותים
3.1. לקבלת השירותים נרשם הלקוח באתר השירות, בוחר מסלול תעריפים ומבצע תשלום.
3.2. הגישה לשירות ניתנת, ככלל, באופן אוטומטי לאחר אישור התשלום, אלא אם מאפיינים טכניים של עיבוד התשלום מחייבים אחרת.
3.3. השירותים ניתנים באופן אלקטרוני ומרחוק באמצעות מתן גישה לפונקציונליות השירות. עצם מתן הגישה, הפעלת המנוי ונתוני מערכות הרישום הפנימיות של הספק מהווים אישור מספיק למתן השירותים.
3.4. אלא אם הוראות דין קוגנטיות קובעות במפורש אחרת, לא נערכים ואינם נחתמים אישורי מסירת שירותים בנייר.
3.5. היעדר טענות מצד הלקוח בתוך 5 (חמישה) ימים קלנדריים ממועד מתן הגישה מאשר את מתן השירותים כראוי ואת קבלתם.
3.6. לבקשת הלקוח רשאי הספק להפיק את מסמכי ההתחשבנות והאישור האלקטרוניים הזמינים במסגרת מודל ההתחשבנות החל.
4. מחיר ותנאי תשלום
4.1. מחיר השירותים נקבע לפי מסלול התעריפים הנבחר. התעריפים העדכניים מפורסמים באתר השירות.
4.2. השירות מציע שני מסלולי תעריפים: „חברה" — לקבלת הזמנות מלקוחות, ו„יצרן" — גישה לקבינט הייצור האישי.
4.3. תקופת התשלום המינימלית היא 3 (שלושה) חודשים.
4.4. התשלום מתבצע בתנאי תשלום מראש של 100%.
4.5. אמצעי תשלום: כרטיס בנק (Visa, Mastercard) והעברה בנקאית לחשבון.
4.6. מועד התשלום הוא מועד זיכוי הכספים בחשבון הספק.
4.7. המחירים נקובים בגריבנה (UAH).
4.8. אין חיוב אוטומטי: כל תקופה נוספת משולמת על ידי הלקוח בנפרד.
4.9. חשבונית לתשלום תקפה 5 (חמישה) ימים קלנדריים ממועד הפקתה. בתום התקופה חשבונית שלא שולמה מבוטלת אוטומטית.
4.10. תקופת התשלום מראש המרבית עבור מנוי לא תעלה על 2 (שנתיים) מהמועד הנוכחי.
4.11. עם סיום המנוי נשמרים נתוני המשתמש 90 (תשעים) ימים קלנדריים, ולאחר מכן הם עשויים להימחק ללא אפשרות שחזור.
5. זכויות וחובות הצדדים
5.1. הספק מתחייב: לעשות מאמצים סבירים להבטחת פעולת השירות, למעט תקופות עבודות טכניות ונסיבות שמחוץ לשליטתו הסבירה; להבטיח גישה בהיקף המסלול המשולם; לקיים את תנאי עיבוד הנתונים; להעניק תמיכה טכנית בהיקף המסלול הנבחר.
5.2. הספק רשאי: לשנות את הפונקציונליות של השירות; לבצע עבודות טכניות; להשעות גישה במקרה של הפרת התנאים; לשנות תעריפים בהודעה מוקדמת.
5.3. הלקוח מתחייב: לשלם עבור השירותים במועד; לקיים הסכם זה ומסמכים מפורסמים אחרים; לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבון; להשתמש בשירות אך ורק למטרות חוקיות.
5.4. חל איסור על הלקוח להשתמש בכלים אוטומטיים לאיסוף נתונים המוני, סקריפטים, פארסרים ובוטים, וכן לבצע פעולות היוצרות עומס יתר על תשתית השירות, אלא אם הספק התיר זאת במפורש.
5.5. הלקוח רשאי: להשתמש בכל הפונקציות של המסלול הנבחר; לפנות לתמיכה טכנית; לבטל את המנוי בכל עת; ליזום מחיקת חשבון ונתונים באופן הקבוע בממשק השירות.
נתוני המשתמש ותוכן
5.6. המשתמש מעלה, שומר ומשתמש בשירות בכל נתון, פרויקט, מסמך ומידע אחר באופן עצמאי ובאחריותו, ומצהיר כי בידיו כל הזכויות הנדרשות בהם.
5.7. המשתמש עושה את כל המאמצים הסבירים כדי שהמידע שהוא מפרסם יהיה מדויק, מלא וחוקי, וכדי שיישמרו זכויות צדדים שלישיים ודרישות הדין בעניין הגנת הפרטיות וקניין רוחני.
5.8. הספק אינו בודק ואינו חייב לבדוק את מהימנותם וחוקיותם של הנתונים שמעלים המשתמשים, ואינו אחראי לתוכן כאמור.
5.9. הספק אינו אחראי למחיקה, אובדן, פגיעה או אי-זמינות של נתוני המשתמש, אלא אם הוראות דין קוגנטיות קובעות במפורש אחרת. על המשתמש לדאוג בעצמו לגיבוי מידע קריטי.
5.10. בפרסום תוכן בשירות מעניק המשתמש לספק זכות לא-בלעדית וללא תמורה לאחסן, לעבד ולעשות שימוש טכני בתוכן זה, אך ורק בהיקף הדרוש לתפעול השירות.
5.11. הוגשו כלפי הספק דרישות של צדדים שלישיים או רשויות מדינה שנוצרו בקשר לתוכן או לפעולות המשתמש — מתחייב המשתמש ליישב דרישות אלה בעצמו ולשפות את הספק על הנזקים שנגרמו.
הזכות לשנות את השירות ולהגביל גישה
5.12. הספק רשאי לשנות את מבנה השירות, ממשקו ויכולותיו הפונקציונליות, להוסיף או להסיר פונקציות בודדות, לשנות תעריפים וכן לעדכן את נוסח הצעה זו ומסמכים אחרים. הנוסח החדש נכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.
5.13. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף משמעו הסכמת המשתמש לנוסח החדש של המסמכים.
5.14. הספק רשאי להגביל זמנית או להפסיק את הגישה לשירות במקרים של: הפרת הדין או תנאי מסמכי השירות; זיהוי פעילות חשודה או הונאתית; ביצוע עבודות טכניות; סיכון לאבטחת השירות; היעדר תשלום; הצורך לקיים דרישות של הדין או של רשויות מדינה. הגבלה כאמור אינה נחשבת להפרת התחייבויות הספק.
5.15. הצדדים מכירים בתוקף המשפטי של הודעות, חשבוניות וקבלות שנשלחו דרך ממשק השירות, בדואר אלקטרוני או דרך אפליקציות מסרים המקושרות לחשבון. על המשתמש לדאוג בעצמו לעדכניות פרטי הקשר שלו.
5.16. המשתמש אחראי בעצמו לקיום דרישות הדין החלות על פעילותו העסקית או המקצועית, לרבות מיסוי, הנהלת חשבונות, שימוש בקופות רושמות (RRO/PRRO), הפקת מסמכי התחשבנות ומסמכים ראשוניים, הגנת הצרכן, מידע אישי, רישוי ודרישות מחייבות אחרות. קיומן בשירות של פונקציות טכניות להפקת מסמכים, חישובים, הזמנות או רישום אינו מהווה אישור מצד הספק להתאמתן לדרישות הדין של מדינה מסוימת, סוג פעילות מסוים או משתמש מסוים. המשתמש קובע בעצמו את הצורך בהליכים משפטיים, חשבונאיים, מיסויים ואחרים, ובמידת הצורך פונה ליועצים מקצועיים.
5.17. שינויים בשירות או בהסכם זה המרעים באופן מהותי את היקף השירותים עבור תקופה ששולמה כבר, יחולו על המשתמש מהתקופה הבאה בתשלום, אלא אם נקבע אחרת בדין או הוסכם אחרת עם המשתמש.
5.18. המשתמש מייצא מהשירות בעצמו ובאופן שוטף נתוני ייצור קריטיים. הספק אינו מתחייב לשחזור נתונים.
6. החזר כספי
6.1. החזר תשלום אפשרי כל עוד הלקוח לא עשה שימוש בגישה ששולמה. הכניסה הראשונה לקבינט ששולם לאחר זיכוי הכספים משמעה שהשירות ניתן במלואו.
6.2. לצורך החזר פונה הלקוח לספק לפי פרטי הקשר המצוינים בהסכם זה. משך הטיפול בפנייה — עד 10 (עשרה) ימי עסקים.
6.3. הכספים מוחזרים באותו אמצעי שבו בוצע התשלום.
6.4. אין החזר כספי עבור גישה שכבר ניתנה, למעט במקרים הקבועים במפורש בדין.
6.5. פרק זה אינו מגביל זכויות המוקנות למשתמש שהוא צרכן לפי הוראות קוגנטיות של דיני הגנת הצרכן ודיני חוזים מרחוק.
7. אחריות הצדדים
7.1. השירות ניתן על בסיס „כמות שהוא" (as is) ו„לפי זמינות" (as available). הספק אינו מתחייב שהשירות יתאים במלואו לציפיות הסובייקטיביות של הלקוח ויפעל בכל המקרים ברציפות וללא תקלות.
7.2. הלקוח מבין שתוכנה מטבעה אינה נקייה משגיאות, ושפונקציות מסוימות עשויות להיות זמנית לא זמינות, מוגבלות או משתנות.
7.3. הספק רשאי להציע פונקציות מסוימות במצב ניסיוני או מוגבל; עבור פונקציות כאלה אין הספק מתחייב לזמינות קבועה ולשמירת נתונים.
7.4. הספק אינו אחראי ל: הפסקות בפעולת השירות, תקלות בערוצי תקשורת, אחסון, מרכזי נתונים, מערכות תשלום ופלטפורמות צד שלישי אחרות; מעשים או מחדלים של צדדים שלישיים; גישה בלתי מורשית שלא נגרמה באשמת הספק; אובדן רווח, נזקים עקיפים או תוצאתיים; תוכן והשלכות השימוש במידע שפרסמו המשתמשים.
7.5. אחריותו המצטברת של הספק בגין כל דרישה של הלקוח מוגבלת לסכום השירותים ששולמו בפועל במהלך 3 (שלושת) החודשים שקדמו לאירוע שהיווה בסיס לדרישה.
7.6. אין בהסכם זה כדי לשלול או להגביל את אחריות הספק בהיקף שבו הגבלה כאמור אסורה במפורש על פי דין.
7.7. כוח עליון. הצדדים פטורים מאחריות לאי-קיום התחייבויות שנגרם מנסיבות של כוח עליון, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מעשי טרור, מתקפות סייבר, תקלות תקשורת המוניות, הפסקות חשמל, פעולות רשויות מדינה, תקלות במרכזי נתונים ונסיבות אחרות שמחוץ לשליטתם הסבירה של הצדדים.
7.8. תוצאות החישובים והשימוש בייצור. השירות הוא כלי תוכנה עזר לאוטומציה ואינו מחליף בדיקה מקצועית של תיעוד טכנולוגי, הנדסי, ייצורי או אחר.
7.9. הלקוח בודק בעצמו את נכונות נתוני הקלט, המידות, הפרמטרים, המפרטים, השרטוטים, הקבצים, תוכניות המכונות ושאר התוצאות שנוצרו או עובדו באמצעות השירות, לפני השימוש בהן בפועל בייצור.
7.10. ההחלטה על תחילת הייצור, ניסור החומרים, עיבוד החלקים והעברת נתונים למכונות או לצדדים שלישיים מתקבלת על ידי הלקוח באופן עצמאי ובאחריותו.
7.11. הספק אינו אחראי לפסולת ייצור, לנזק לחומרים או למכונות, לצורך בייצור חוזר, להשבתות ייצור, לאובדן רווח או לנזקים אחרים שנגרמו עקב שימוש בתוצאות עבודת השירות ללא בדיקה נאותה מצד הלקוח, למעט מקרים שבהם לא ניתן להגביל אחריות כאמור לפי הדין.
8. סודיות ומידע אישי
8.1. עיבוד מידע אישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר השירות ולדין האוקראיני.
8.2. המשתמש מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות ומקבל את תנאיה.
8.3. מעלה המשתמש לשירות מידע אישי של צדדים שלישיים — הוא מצהיר כי קיים בסיס משפטי מתאים להעברה ולעיבוד כאמור.
8.4. הספק נוקט אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנת מידע, אך אינו מתחייב לאבטחה מוחלטת של מערכות המידע וערוצי העברת הנתונים.
9. תקופת ההסכם
9.1. ההסכם נכנס לתוקף מרגע קבלת ההצעה ותקף עד לקיום מלוא ההתחייבויות.
9.2. ניתן לבטל את ההסכם בהסכמה הדדית של הצדדים, ביוזמת הלקוח (ביטול המנוי) או ביוזמת הספק במקרה של הפרת התנאים.
9.3. נמצאה הוראה כלשהי בהסכם זה בטלה — אין בכך כדי לפגוע בתוקף יתר ההוראות.
10. יישוב מחלוקות
10.1. מחלוקות מיושבות בדרך של משא ומתן. טרם פנייה לבית משפט מתחייב הצד הסבור כי זכויותיו הופרו לשלוח לצד השני דרישה בכתב או באמצעים אלקטרוניים.
10.2. משך הטיפול בדרישה — 15 (חמישה עשר) ימים קלנדריים ממועד קבלתה, אלא אם נקבע בדין מועד אחר.
10.3. על הסכם זה חל הדין המהותי של אוקראינה, והוא יפורש לפיו, ללא תלות באזרחות, מקום המגורים, מקום הרישום או מקום המושב של המשתמש, לרבות כאשר המשתמש הוא אדם פרטי או תאגיד זר. מוחרגת תחולתם של כללי ברירת דין המפנים לדין של מדינה אחרת, וכן של אמנת האו"ם בדבר חוזים למכר טובין בין-לאומי.
10.4. לא הושגה הסכמה — תידון המחלוקת בבתי המשפט של אוקראינה לפי מקום מושבו של הספק. אין בכך כדי לשלול ממשתמש שהוא צרכן זכויות המוקנות לו לפי הוראות דין קוגנטיות של מדינת מגוריו הקבועה, ככל שהוראות אלה חלות עליו.
11. פרטי הספק
עוסק עצמאי איליה מרקוביץ' קוטוק
מספר משלם מס: 2883211651
כתובת: 03039, קייב, רח' הולוסייבסקה 13א, אוקראינה
IBAN: UA143220010000026003310007955
בנק: „UNIVERSAL BANK"
MFO: 322001
טלפון: +380 93 088 87 09
אימייל: [email protected]
Telegram: https://t.me/ifurn_pro_support
ייעוד התשלום: תשלום עבור שירותי מידע