Звіт «Залишилося доробити» показує, які послуги за замовленнями ще не виконано — окремо прострочені та окремо ті, що в роботі за графіком. Це робочий інструмент виробничника: видно, де горить, а що йде за планом.
Де відкрити
У верхньому меню CRM розгорніть розділ «Звіти» та виберіть пункт «Залишилося доробити». Відкриється сторінка з лічильником, фільтром послуги та двома згортуваними блоками.
Лічильник замовлень
Над фільтром — загальна цифра «Замовлень»: скільки унікальних замовлень прямо зараз мають невиконані послуги. Ця цифра не залежить від обраного фільтра — вона показує реальне завантаження виробництва.
Фільтр «Типи послуг»
Випадаючий список з усіма типами послуг, за якими є залишок: розпил, окантування, присадка, фрезерування тощо. Виберіть конкретний тип, щоб побачити його залишок у двох таблицях нижче.
Блок «Прострочені замовлення»
Замовлення, у яких планова дата готовності вже минула, а послуга за обраним типом не закрита. Колонки:
- «ID» — ідентифікатор замовлення.
- «Послуга» — назва послуги.
- «Клієнт» — ім'я, email, телефон одним блоком.
- «Кількість» — залишковий обсяг послуги.
- «Кількість деталей» — скільки деталей залучено.
- «Дата готовності» — планова дата (вона ж привід вважати замовлення простроченим).
- «Дія» — іконка «око», відкриває картку замовлення в новій вкладці.
Під таблицею — підсумок за кількістю для обраного типу послуг.
Блок «Замовлення в роботі»
Замовлення, у яких послуга не закрита, але планова дата ще попереду. Структура колонок та підсумок такі ж, як у прострочених. Це «здорова» черга виробництва.
Як працювати зі звітом
- Зранку починайте день з типу послуги, за якою найбільше прострочених замовлень.
- Відкривайте замовлення за «оком» прямо з таблиці — не витрачайте час на пошук.
- Дзвінок клієнту — одразу з колонки «Клієнт», контакти вже під рукою.
Що важливо адміну фабрики
- Спочатку виберіть послугу у фільтрі — без неї таблиці порожні.
- Якщо прострочених багато за однією послугою — це вузьке місце, шукайте причину: матеріал, обладнання, виконавець.
- Цифри оновлюються в міру того, як виробництво закриває послуги за замовленнями.
Пов'язані теми
- Звіти та статистика — усі звіти розділу.
- CRM — головний розділ.