Hlavička projektu-objednávky v newgo má sadu záložiek: „Súhrn", „Diely", „Mapa rezu" atď. Keď objednávka má aspoň jeden tiket, v hlavičke sa objavuje ďalšia záložka — „Tikety (N)".
Kedy sa záložka objavuje
Záložka sa zobrazuje len pri N ≥ 1 — ak k objednávke neexistuje žiadny tiket, v UI nie je. To znižuje šum pre typickú objednávku bez žiadostí na podporu.
Počítadlo v názve záložky sa zhoduje s odznakom na kľúči v hlavičke — obe čítajú ten istý zoznam tiketov objednávky.
Čo je v záložke
Záložka zobrazuje tabuľku všetkých tiketov tejto objednávky:
- # — číslo tiketu.
- Téma — klikateľný odkaz, otvára tiket v novej karte na stránke podpory. Pod témou — riadok
Diely: #1, #2, …s číslami viazaných dielov (ak sú). - Stav — farebný odznak (nový, v práci, uzavretý, vyriešený, zamietnutý).
- Posledná správa — dátum a čas poslednej repliky.
- Otvorený — dátum vytvorenia tiketu.
Ovládanie
V hlavičke záložky:
- „Obnoviť" — prečíta zoznam tiketov bez znovunačítania stránky.
- „+ Vytvoriť tiket" — otvorí tú istú modalitu ako kľúč v hlavičke (kontext „objednávka").
Prečo záložka samostatne
Kľúč je vhodný pre jednorazové otvorenie jedného tiketu. Záložka je potrebná, keď:
- K objednávke je niekoľko tiketov a chceme ich vidieť v jednej tabuľke.
- Treba rýchlo skontrolovať stavy a posledné odpovede vo všetkých naraz.
- Je pohodlné prechádzať medzi niekoľkými otvorenými tiketmi bez rozbalenia dropdownu zakaždým.
Súvisiace témy
- Kľúč v projekte a pri dieloch — bodové otvorenie.
- Hlavná stránka podpory — všeobecný zoznam všetkých vašich tiketov.
- Stavy tiketu — vysvetlenie odznakov.