Skôr ako začnete pracovať s partnerovým katalógom, musíte sa s ním prepojiť. Pripojenie je žiadosť jednej fabriky k druhej; kým druhá strana ju nepotvrdí, katalóg ani ceny nie sú dostupné. Žiadosti a potvrdenia sú zhromaždené v sekcii „Žiadosť o pripojenie".
Sekcia je dostupná cez rozbaľovacie menu „Veľkoobchodná spoločnosť" v hornom paneli CRM.
Dve záložky a smer žiadosti
Tabuľka má dve záložky:
- „Veľkoobchodníci" — žiadosti, v ktorých vystupujete ako veľkoobchodník (partner sa obrátil na vás). Tu potvrdíte pripojenie ku klientovi partnera.
- „Partneri" — žiadosti, ktoré ste poslali vy, aby ste nakupovali u inej fabriky. Tie potvrdzuje tamtá strana.
Ako poslať žiadosť
- Otvorte sekciu „Veľkoobchodné firmy" (tlačidlo „Pridať veľkoobchodné firmy" je dostupné aj zo stránky žiadostí).
- Nájdite fabriku v zozname alebo podajte novú žiadosť.
- Po odoslaní sa žiadosť objaví na záložke „Partneri" v stave čakania.
Ako potvrdiť prichádzajúcu žiadosť
- Prejdite do sekcie „Žiadosť o pripojenie", záložka „Veľkoobchodníci".
- Nájdite riadok so žiadosťou a kliknite na tlačidlo potvrdenia — otvorí sa modal „Potvrdiť žiadosť".
- V poli „Klient" vyberte klienta zo zoznamu (vyhľadávanie podľa mena, e-mailu a telefónu).
- Kliknite na „Odoslať". CRM vytvorí pripojenie a partner získa prístup k vášmu katalógu.
Priradenie ku klientovi je potrebné, aby sa veľkoobchodné objednávky partnera dostali do jeho karty klienta a započítavali sa do celkovej štatistiky.
Ako zrušiť žiadosť
Pri každom riadku zoznamu je tlačidlo zrušenia: ak žiadosť už nepotrebujete, kliknite naň — žiadosť bude odstránená. Už potvrdené pripojenie možno odstrániť rovnakým spôsobom.
Čo je dôležité pre admina fabriky
- Bez potvrdenia partner nevidí katalóg ani ceny — aj keď je firma v registri.
- Jedna žiadosť na pár fabrík. Ak omylom vznikli duplikáty, odstráňte tie navyše.
- Potvrdené pripojenie možno resetovať odstránením a podaním novej žiadosti.
- Odstránenie pripojenia neodstráni históriu predchádzajúcich objednávok medzi fabrikami.
Súvisiace témy
- Veľkoobchod — všetky články sekcie.