Список клиентов: поиск и пагинация

#397

Раздел «Клиенты» — список всех клиентов фабрики, с которыми вы работаете в iFurn.pro. Здесь вы быстро находите нужного человека по имени, телефону или e-mail, открываете его карточку и сбрасываете пароль, если клиент не может войти.

Как открыть список

В верхнем меню CRM выберите пункт «Клиенты». Откроется страница с поиском вверху и таблицей всех клиентов ниже. Под полем поиска отображается счётчик: «Найдено: N» — сколько записей попало в фильтр.

Поиск клиента

Поле «Поиск Клиента» ищет одновременно по трём полям:

  • имени (ФИО);
  • телефону;
  • e-mail.

Введите любую часть значения — список перестраивается через секунду после остановки набора. Поиск не зависит от регистра: иван и ИВАН дадут одинаковый результат.

Что показано в таблице

  • ID — внутренний номер клиента в системе. Понадобится для обращения в техподдержку.
  • Имя — ФИО клиента в том виде, как он указал при регистрации.
  • Телефон — основной контакт, по которому клиент входит и получает уведомления.
  • Email — второй канал входа и связи.
  • Статус — Активный (клиент может входить и оформлять заказы) или не активный (вход заблокирован).
  • Действия — кнопки для работы с клиентом.

Действия в строке клиента

  • Просмотр (иконка глаза) — открывает карточку клиента с подробностями и историей заказов.
  • Сброс пароля (иконка замка) — сбрасывает текущий пароль клиента. После нажатия клиент получит уведомление и сможет задать новый пароль при следующем входе.

Пример: клиент звонит и говорит, что не может войти. Найдите его в списке по телефону, нажмите иконку замка — пароль сброшен, клиент входит заново и задаёт свой.

Если не получается найти клиента

  • Проверьте, что искомое значение введено без лишних пробелов и символов.
  • Попробуйте искать только по части номера телефона — без кода страны и скобок.
  • Если клиент новый и его ещё нет в списке — добавьте через «Добавление нового клиента».
  • Если клиент в статусе «не активный» — он не исчезает из списка, но не может войти. Откройте карточку и переведите в активные.

Что важно админу фабрики

  • В списке видны все клиенты фабрики без ограничений по правам — у всех менеджеров одинаковый доступ.
  • Сброс пароля — мгновенное действие без подтверждения. Будьте внимательны при нажатии иконки замка.
  • ID клиента стабилен: даже если клиент сменит имя или телефон, ID останется прежним и связан со всеми его заказами.

Связанные темы