În secțiunile panoului de administrare există un buton de ajutor «?» — la clic se deschide un articol din baza de cunoștințe, fără a părăsi ecranul de lucru.
Unde se află butonul
Butonul «?» este plasat în colțul multor secțiuni: cataloage de produse, depozite, mașini, comenzi, formate, statusuri și altele. Nu este prezent peste tot — doar acolo unde a fost pregătit un articol de ajutor pentru secțiune.
Cum funcționează
- La clic pe «?» se deschide o fereastră cu un articol din baza de cunoștințe — cu text, imagini și, dacă este disponibil, video.
- Dacă unei secțiuni îi sunt asociate mai multe subiecte, se afișează mai întâi un meniu «Alegeți subiectul», apoi articolul necesar. Există un buton de revenire la lista de subiecte.
- Ajutorul se deschide în limba interfeței și este mereu actual: este preluat dintr-o singură bază de cunoștințe, nu este stocat ca o copie separată în cod.
Ce oferă asta
Instrucțiunea este la îndemână chiar în momentul lucrului — nu trebuie căutată într-o secțiune separată de suport sau deschisă într-o altă filă. Există o singură sursă: dacă un articol este actualizat, versiunea nouă este disponibilă imediat în toate indiciile la care este asociat.