Înainte de a lucra cu catalogul unui partener, trebuie să vă conectați la el. O conexiune este o cerere de la o fabrică la alta; până când cealaltă parte nu o confirmă, nici catalogul, nici prețurile nu sunt disponibile. Cererile și confirmările sunt adunate în secțiunea „Cerere de conectare".
Secțiunea este disponibilă prin meniul derulant „Companie en-gros" din panoul superior al CRM.
Două file și direcția cererii
Tabelul are două file:
- „En-grosiști" — cereri în care acționați ca en-grosist (partenerul s-a adresat vouă). Aici confirmați conectarea clientului partenerului.
- „Parteneri" — cereri pe care le-ați trimis pentru a cumpăra de la altă fabrică. Acestea sunt confirmate de cealaltă parte.
Cum trimiteți o cerere
- Deschideți secțiunea „Firme en-gros" (butonul „Adaugă firme en-gros" este disponibil și din pagina cererilor).
- Găsiți fabrica în listă sau depuneți o cerere nouă.
- După trimitere, cererea apare în fila „Parteneri" în starea de așteptare.
Cum confirmați o cerere primită
- Accesați secțiunea „Cerere de conectare", fila „En-grosiști".
- Găsiți rândul cu cererea și faceți clic pe butonul de confirmare — se deschide modalul „Confirmare cerere".
- În câmpul „Client" alegeți un client din listă (căutare după nume, e-mail și telefon).
- Faceți clic pe „Trimite". CRM creează conexiunea, iar partenerul primește acces la catalogul vostru.
Asocierea cu un client este necesară pentru ca comenzile en-gros ale partenerului să ajungă în fișa sa de client și să fie contorizate în statisticile generale.
Cum anulați o cerere
Lângă fiecare rând din listă există un buton de anulare: dacă cererea nu mai este necesară, faceți clic pe el — cererea va fi ștearsă. O conexiune deja confirmată poate fi ștearsă în același mod.
Ce este important pentru administratorul fabricii
- Fără confirmare, partenerul nu vede nici catalogul, nici prețurile — chiar dacă firma este în registru.
- O singură cerere pentru o pereche de fabrici. Dacă din greșeală au apărut duplicate, ștergeți-le pe cele în plus.
- O conexiune confirmată poate fi resetată ștergând-o și depunând o cerere nouă.
- Ștergerea unei conexiuni nu șterge istoricul comenzilor anterioare dintre fabrici.
Subiecte conexe
- Vânzări en-gros — toate articolele secțiunii.