Secțiunea în panoul de administrare: Servicii → Tipuri de servicii.
Ce este
Un nomenclator ierarhic de categorii de servicii, în care se încadrează ulterior toate serviciile concrete ale firmei. Este „scheletul catalogului de servicii": fără tip un serviciu nu poate fi atribuit, iar fără o structură coerentă de tipuri clientul nu va găsi opțiunea potrivită în calculator.
Structură
Tipurile sunt organizate într-un arbore (părinte → copii). De exemplu:
- Debitare
- Tăiere dreaptă
- Tăiere curbă
- Debitare cu cantuire
- Cant
- Cantuire PVC
- Cantuire ABS
- Furniruită
- Găurire
- Înfundată
- Străpunsă
- Laterală
- Frezare
- Canal / scobitură
- Profilată
- Gravare
- Servicii suplimentare
- Ambalare
- Montare feronerie
- Livrare
Acesta este doar un exemplu. Arborele de tipuri de servicii este comun pentru toate firmele platformei: este configurat de administratorul platformei, iar firmele folosesc structura existentă. Conținutul actual se vede direct în panou.
Câmpuri
- Nume
- Denumirea categoriei. Vizibilă clientului în calculator — formularea trebuie să fie clară pentru un nespecialist („Cant PVC 2 mm", nu „PVC_2mm_serv").
- Tip părinte
- Unde se încadrează tipul. „— Rădăcină —" pentru nivelul superior. Ierarhia poate fi pe mai multe niveluri; nu există limită de adâncime, dar mai mult de 3 niveluri rareori au sens.
- Descriere
- Text intern pentru manageri și administratori. Explică prin ce se diferențiază această categorie de cele vecine și când se alege. Nu este afișat clientului.
Acțiuni
- Creare — tip rădăcină sau subtip în cadrul unuia existent.
- Editare — redenumire, schimbare părinte (subarborele se mută în întregime).
- Ștergere — posibilă doar dacă tipul nu are servicii atașate și nici subtipuri. Altfel mutați mai întâi serviciile.
Ce este important
- Un arbore bine gândit o singură dată — zeci de ore economisite pentru manageri. Un set haotic de categorii duce la dublarea aceluiași serviciu cu nume și prețuri diferite.
- Nivelurile de ierarhie ajută clientul să filtreze în calculator: nivelul superior = categorizare rapidă, nivelul inferior = variantă concretă.
- Modificați structura cu grijă. Mutarea unui tip în alt loc schimbă modul în care apare serviciul la client — și îl poate deruta dacă s-a obișnuit cu vechea poziție.
- Acesta este un nomenclator global la nivel de platformă. Modificările sunt vizibile imediat tuturor firmelor. Dacă aveți nevoie de tipuri specifice firmei — adresați-vă administratorului platformei.