„Materiał klienta" to płyta, obrzeże lub okucia należące do klienta, które dołącza on do projektu zamiast kupować nowe u waszej fabryki. Klient nie płaci za sam materiał — tylko za pracę (krój, obrzeże, operacje). Platforma obsługuje trzy źródła materiału klienta.
Trzy źródła materiału klienta
1. Materiał przywieziony przez klienta
Klient kupił materiał sam (w sklepie budowlanym, u dealera, u innej fabryki) i przywozi go do was na obróbkę. W terminologii prawnej nazywa się to „materiał powierzony" — platforma używa tego pojęcia w formularzach dodawania.
Przykład: klient przywozi resztkę płyty wiórowej z poprzedniego remontu (1500×800 mm) i chce z niej wykroić tylną ściankę szafy. Przyjmujecie materiał, rejestrujecie go w projekcie klienta, krój wykonuje fabryka, klient płaci za pracę.
2. Resztki klienta z poprzednich zamówień
Jeśli klient już składał u was zamówienia i pozostała mu z tych krojów użyteczna resztka — można ją zarejestrować w waszym magazynie pod nazwiskiem klienta, osobno od ogólnego magazynu fabryki. Klient widzi swoje resztki w pozycji „Pozostałe materiały klienta" menu zamówienia (ikona „⋮" w nagłówku projektu).
Dostępne są dwa typy:
- Całe arkusze klienta — arkusze opłacone według typu „arkuszem", ale niewykorzystane w bieżącym zamówieniu i pozostawione w waszym przechowaniu.
- Niepełne resztki klienta — ścinki pozostałe po krojach poprzednich projektów klienta; rozmiar użyteczny ustawiany jest w ustawieniach materiału.
3. Własne obrzeża klienta
Klient przywiózł własne obrzeże (rolka ze sklepu budowlanego, resztka od innego majstra, specyficzny dekor spoza waszego katalogu). Podłącza się osobno przez sekcję „Obrzeża klienta" w karcie projektu — klient wskazuje długość rolki, szerokość (= grubość płyty) i parametry. Obrzeże jest stosowane na elementy jak zwykłe, w kalkulacji idzie bez ceny za samo obrzeże — tylko za usługę oklejania.
Co odróżnia materiał klienta od katalogowego
- Cena za materiał — zerowa. Klient nie płaci fabryce za sam materiał, tylko za obróbkę (krój, obrzeże, operacje, pakowanie).
- Widoczność — prywatna. Materiał i resztki klienta widoczne są tylko dla niego — innym klientom waszej fabryki nie pokazywane w katalogu.
- Wymiary i parametry — wskazuje klient. Przy dodawaniu nowego materiału klient sam wpisuje długość/szerokość/grubość/dekor. Platforma zapisuje to w projekcie.
- Ewidencja ilości — uproszczona. Platforma nie wymaga dowodów posiadania materiału, ufa wartościom podanym przez klienta. Kontrola fizyczna pozostaje po stronie fabryki (przy przyjmowaniu materiału).
Kiedy jest to przydatne
Dla klienta:
- Taniej, jeśli już ma materiał — nie trzeba kupować duplikatu.
- Można użyć rzadkiego lub niestandardowego dekoru, którego nie ma w waszym katalogu.
- Zachowywana jest wartość resztek z poprzednich zamówień — nie znikają.
Dla fabryki:
- Obniża „barierę wejścia" — klient nie rezygnuje z was, bo już ma kawałek płyty wiórowej.
- Poszerza dostępną bazę dekorów (bez konieczności trzymania na magazynie rzadkich pozycji).
- Buduje lojalność — klient wraca, bo jego resztki leżą u was.
Powiązane tematy
- Przyjmowanie materiału klienta przez magazyn fabryki — jak przyjąć przywieziony materiał i wprowadzić go do ewidencji.
- Wykorzystanie materiału klienta w kroju — jak materiał klienta trafia do specyfikacji.
- Zgodność obrzeża i płyty — o obrzeżach klienta.