„חומר הלקוח" — זה לוח, פס קצה או חיבורים השייכים ללקוח, שהוא מחבר לפרויקט במקום לרכוש חדש מהמפעל שלכם. הלקוח אינו משלם על עצם החומר — רק על העבודה (חיתוך, הדבקת פס קצה, פעולות). הפלטפורמה תומכת בשלושה מקורות של חומר הלקוח.
שלושה מקורות של חומר הלקוח
1. חומר שהביא הלקוח
הלקוח רכש את החומר באופן עצמאי (בחנות חומרי בניין, אצל סוחר, במפעל אחר) ומביא אותו אליכם לעיבוד. בשפה המשפטית זה נקרא „חומר מסירה" — הפלטפורמה תומכת במונח זה בטפסי ההוספה.
דוגמה: הלקוח מביא שארית לוח שבבים משיפוץ קודם (1500×800 מ"מ), רוצה לחתוך ממנה את הקיר האחורי של ארון. אתם מקבלים את החומר, רושמים אותו בפרויקט הלקוח, החיתוך מבוצע על ידי המפעל, הלקוח משלם על העבודה.
2. יתרות הלקוח מהזמנות קודמות
אם הלקוח כבר ביצע אצלכם הזמנות ונותרה לו יתרה שימושית מאותם חיתוכים — היתרה הזאת יכולה להירשם במלאי שלכם תחת שם הלקוח, בנפרד מהמלאי הכללי של המפעל. הלקוח רואה את היתרות שלו בפריט „לקוח נשאר" בתפריט ההזמנה (סמל „⋮" בכותרת הפרויקט).
זמינים שני סוגים:
- לוחות שלמים של הלקוח — לוחות ששילם עליהם הלקוח לפי סוג „לוח", אך לא ניצל בהזמנה הנוכחית והשאיר אצלכם לאחסון.
- יתרות לא שלמות של הלקוח — שאריות שנותרו לאחר חיתוכים של פרויקטים קודמים של הלקוח; הגודל השימושי נקבע בהגדרות החומר.
3. פסי קצה משלו של הלקוח
הלקוח הביא פס קצה משלו (גליל מחנות חומרי בניין, שארית ממומחה אחר, דקור ספציפי שאינו בקטלוג שלכם). מחובר בנפרד דרך סעיף „פסי קצה של הלקוח" בכרטיס הפרויקט — הלקוח מציין את אורך הגליל, רוחב (= עובי הלוח) ומאפיינים. פס הקצה מיושם על חלקים כרגיל, בחישוב הולך ללא מחיר על עצם פס הקצה — רק על שירות ההדבקה.
מה מבדיל את חומר הלקוח מקטלוגי
- מחיר על החומר — אפס. הלקוח אינו משלם למפעל על עצם החומר, רק על העיבוד (חיתוך, הדבקת פס קצה, פעולות, אריזה).
- נראות — פרטית. חומר הלקוח והיתרות שלו נראים רק לו — ללקוחות אחרים של המפעל שלכם לא מוצגים בקטלוג.
- מידות ומאפיינים — מציין הלקוח. בהוספת חומר חדש הלקוח עצמו מזין אורך/רוחב/עובי/דקור. הפלטפורמה שומרת את זה בפרויקט.
- רישום כמות — מפושט. הפלטפורמה לא דורשת הוכחות לקיום החומר, סומכת על המספרים שצוינו על ידי הלקוח. בקרה פיזית נותרת במפעל (בקבלת החומר).
מתי זה שימושי
ללקוח:
- זול יותר אם כבר יש לו חומר — אין צורך לקנות כפול.
- אפשר להשתמש בדקור נדיר או לא סטנדרטי שאינו בקטלוג שלכם.
- נשמר ערך היתרות מהזמנות קודמות — הן לא הולכות לאיבוד.
למפעל:
- מוריד „חסם כניסה" — הלקוח לא נוטש אתכם רק כי כבר יש לו חתיכת לוח שבבים.
- מרחיב את בסיס הדקורים הזמין (בלי צורך להחזיק במלאי פריטים נדירים).
- בונה נאמנות — הלקוח חוזר כי היתרות שלו אצלכם.
נושאים קשורים
- קליטת חומר הלקוח דרך מלאי המפעל — איך לקבל את החומר שהובא ולרשום אותו.
- שימוש בחומר הלקוח בחיתוך — איך חומר הלקוח נכנס למפרט.
- תאימות פס קצה ולוח — על פסי קצה של הלקוח.