Czasami kliknięcie „Zapisz" nie prowadzi do oczekiwanego rezultatu — pojawia się komunikat o błędzie, przycisk „wisi" lub wskaźnik zmian nie znika. Poniżej najczęstsze scenariusze i co robić w każdym z nich.
„Sesja wygasła"
Jeśli dawno otworzyłeś panel klienta i długo nic nie zapisywałeś, twoja autoryzacja mogła się zakończyć. Serwer zwróci komunikat, że trzeba zalogować się ponownie.
Co robić:
- NIE zamykaj bieżącej karty z projektem — twoje zmiany są przechowywane lokalnie, nie zostaną utracone.
- W sąsiedniej karcie otwórz panel i zaloguj się ponownie (logowanie e-mailem lub telefonem).
- Wróć do karty z projektem i ponownie kliknij „Zapisz".
„Nie udało się zapisać projektu"
Ten błąd zwykle oznacza, że połączenie z serwerem zostało zerwane — zniknął internet, serwer jest przeciążony, lub żądanie nie zmieściło się w określonym czasie.
Co robić:
- Poczekaj 10-30 sekund i kliknij „Zapisz" ponownie.
- Sprawdź połączenie internetowe.
- Jeśli błąd się powtarza — nie zamykaj karty. Twoje zmiany są bezpieczne, dopóki karta jest otwarta.
- Skontaktuj się z fabryką, jeśli sytuacja nie rozwiązuje się po kilku próbach.
Duże projekty
Bardzo duże projekty (kilkaset elementów, wiele operacji obróbki na każdym) mogą zapisywać się dłużej niż zwykle. Jeśli przycisk „Zapisz" długo wisi w trybie „trwa zapis" — to normalne dla dużych zamówień, daj systemowi kilka minut.
Jeśli po długim oczekiwaniu zapis się jednak nie powiódł — spróbuj:
- Zamknąć zbędne otwarte karty i aplikacje, które mogą obciążać kanał internetowy.
- Zapisać się w momencie, gdy internet działa stabilniej (na przykład nie podczas wideorozmowy na tym samym komputerze).
Kiedy projektu nie można zapisać
Edycja jest dostępna tylko, dopóki zamówienie ma status „Szkic / w edycji". Po tym jak potwierdziłeś zamówienie fabryce lub zrobił to menedżer, projekt przechodzi w tryb tylko do odczytu: możesz go otworzyć, zobaczyć zawartość i historię, ale przycisk „Zapisz" jest nieaktywny. To samo dotyczy wszystkich kolejnych statusów — „Potwierdzone", „W produkcji", „Gotowe do wysyłki", „Wysłane".
Jeśli musisz wprowadzić zmiany do już potwierdzonego zamówienia — skontaktuj się z menedżerem fabryki. Tylko fabryka może wrócić zamówienie do edycji (jeśli technicznie i terminowo jeszcze możliwe).
Jeśli zmiany jednak się zgubiły
To rzadki przypadek (lokalna kopia robocza i kopia serwerowa giną jednocześnie), ale jeśli się zdarzył — fabryka może mieć kopie zapasowe twojego zamówienia. Skontaktuj się z menedżerem.
Powiązane tematy
- Przycisk „Zapisz" i wskaźnik zmian — jak działa przycisk w normalnym trybie.
- Autozapis w przeglądarce — dlaczego zmiany nie są tracone przy błędzie.
- Rozbieżność wersji: pamięć i dysk — co robić przy niezgodności lokalnego i serwerowego stanu.