Adrese un saņemšanas veids tiek iestatīti pasūtījuma kartē blokā „Piegāde". No izvēles atkarīgs, kādi dokumenti tiks ģenerēti un kā pasūtījums nonāks pie klienta. Bloku var aizpildīt pasūtījuma izveides laikā vai vēlāk, pirms pārejas statusā „Gatava nosūtīšanai".
Saņemšanas veidi
- „Pašizvešana" — klients pats paņem pasūtījumu rūpnīcā. Piegādes adrese nav nepieciešama; pavadzīmē tiek norādīta rūpnīcas adrese.
- „Piegāde ar kurjeru" — rūpnīca piegādā ar savu transportu. Tiek norādīta adrese, saņēmēja kontakti, piegādes laiks.
- „Transporta uzņēmums" — sūtīšana caur pārvadātāju. Tiek norādīts uzņēmums, pavadzīmes numurs, saņemšanas adrese.
- „Pakomāts / izsniegšanas punkts" — maziem pasūtījumiem; tiek norādīts nodaļas numurs.
Adreses lauki
- „Valsts", „Pilsēta", „Iela, māja, dzīvoklis" — obligāti pie „Piegādes ar kurjeru".
- „Saņēmējs" — pilns vārds + kontakttālrunis. Var atšķirties no klienta-pasūtītāja.
- „Komentārs kurjeram" — stāvs, domofons, orientieri, ērts laiks.
- „Piegādes izmaksas" — summa, kas tiek pievienota pasūtījumam.
Saikne ar klientu
Pirmajā aizpildīšanā adrese tiek saglabāta klienta kartē un piedāvāta nākamajos pasūtījumos. Klientam var būt vairākas adreses — izvēlas no nolaižamā saraksta. Adreses maiņa pasūtījumā nemaina klienta saglabāto adresi, ja vien nav skaidri atzīmēta izvēles rūtiņa „Atjaunināt profilā".
Kas svarīgi rūpnīcas administratoram
- Piegādes veidu saraksts un zonas ar cenām tiek konfigurētas sadaļā „Firmas iestatījumi → Piegāde".
- Pēc nosūtīšanas adreses maiņa nav iespējama — tikai caur atgriešanu un atkārtotu nosūtīšanu.
- Lieliem pasūtījumiem ieteicams apstiprināt adresi pa tālruni pirms nosūtīšanas — tas samazina atteikumu procentu uz vietas.
Saistītās tēmas
- Pasūtījuma karte — kur atrodas bloks „Piegāde".
- Pasūtījuma statusi un dzīves cikls — statuss 7 „Gatava nosūtīšanai".
- CRM — sadaļas pārskats.