„Atceltie" ir atsevišķa sadaļa ar pasūtījumu sarakstu statusā 8 („Atcelts"). Pasūtījums šeit nonāk pēc manuālas atcelšanas, ko veicis menedžeris vai klients pirms ražošanas sākuma. Atveriet to no izvēlnes „Pasūtījumi → Atceltie".
Ko sadaļa rāda
Saraksts ir līdzīgs „Aktuālajiem", bet bez statusa maiņas darbībām. Redzami: ID, ārējais kods, nosaukums, klients, menedžeris, atcelšanas datums, atcelšanas iemesls, kas atcēla, kopējā summa. Klikšķis uz numura atver pasūtījuma karti tikai lasīšanas režīmā.
Filtri
- „Atcelšanas datums" — diapazons, pēc noklusējuma kārtējais mēnesis.
- „Menedžeris" — kas vadīja pasūtījumu pirms atcelšanas.
- „Klients" — meklēšana pēc vārda vai tālruņa.
- „Iemesls" — filtrs pēc atcelšanas iemesla teksta.
Ko var darīt ar atceltu pasūtījumu
- Apskatīt sastāvu un komentārus — materiālus, pakalpojumus, darbību vēsturi.
- Lejupielādēt pielikumus — klienta failus un ģenerētos dokumentus.
- Izveidot jaunu pasūtījumu uz šī pamata — ja klients pārdomā.
- Atjaunot — statusā „Melnraksts", ja atcelšana bija kļūda (tikai menedžerim).
Kas svarīgi rūpnīcas administratoram
- Atcelt var tikai pasūtījumus statusos 1–2 (melnraksts vai apstiprināts). Pēc palaišanas ražošanā tiek izmantots atsevišķs atgriešanas process.
- Atcelšanas iemeslā ieteicams norādīt detalizētu komentāru — tas nonāk atcelšanas iemeslu pārskatos.
- Atceltie pasūtījumi nepiedalās ieņēmumu pārskatos, bet ir redzami menedžeru statistikā.
Saistītās tēmas
- Pasūtījuma statusi un dzīves cikls — ko nozīmē statuss 8.
- Pasūtījuma karte — kā atcelt no kartes.
- CRM — sadaļas pārskats.