Kas naujo sistemoje — atnaujinimai ir patobulinimai.
Palaikymo užklausų (tiketų) sistema gavo eilę patobulinimų darbo greičiui ir skaidrumui.
Iš bet kurio žinių bazės puslapio dabar galima sukurti užklausą palaikymui — ji patenka į bendrą naudotojo užklausų sąrašą ir praeina tas pačias teisių patikras kaip įprasta.
Užklausos apdorojamos greičiau, nė viena „nekabo“ be atsakingo, o kiekvieno sprendimo istorija skaidri ir klientui, ir vadybininkui.
Automatiniai laiškai ir įrašai užsakymo statusų istorijoje dabar formuojami įmonės šalies kalba, o ne atsitiktine foninio proceso kalba.
Prioritetas: įmonės šalis → užsakymo blanko kalba → bendra įmonės kalba → anglų. Anksčiau, pavyzdžiui, užsakymo automatinio atšaukimo priežastis istorijoje galėjo išlikti svetima kalba.
Klientai kiekvienoje šalyje gauna pranešimus ir mato užsakymų istoriją savo kalba — be „svetimų“ intarpų automatiniuose pranešimuose.
Du nauji slaptažodžio valdymo įrankiai asmeninėje paskyroje.
Naudotojas keičia slaptažodį pats, be patvirtinimo kodų. Stiprumo reikalavimai tikrinami serveryje: mažiausiai 8 simboliai, didžiosios ir mažosios raidės, skaitmenys ir specialusis simbolis.
Atskiras atstatymo mygtukas: prieiga atkuriama iš karto visiems kliento prisijungimams, be išsiderinimo tarp jų. Prisijungimo duomenys naudotojui atkeliauja jo prijungtais kanalais. Numatyta apsauga nuo atsitiktinių pakartotinių paspaudimų.
Pamirštą ar pavogtą slaptažodį naudotojas išsprendžia pats per minutę — nesikreipdamas į vadybininką ir be išsiderinimo tarp kelių vieno kliento prisijungimų.
Spausdinimo formos ir užsakymo kortelės gavo griežtą komercinių duomenų matomumo kontrolę.
Nuorodą į užsakymo formą iš pranešimo galima atidaryti be autorizacijos — tai patogu cechui ir logistikai. Tačiau anoniminis lankytojas mato tik gamybinę informaciją:
Visus duomenis, įskaitant kainas, mato tik vartotojas, prisijungęs prie užsakymo įmonės. Darbuotojas, prisijungęs prie kitos įmonės, gauna aiškų paaiškinimą vietoj svetimos kortelės. Komentarus prie užsakymų taip pat galima redaguoti tik savo įmonės užsakymams.
Nuorodas į užsakymus galima laisvai perduoti vykdytojams — komercinė informacija lieka patikimai apsaugota nuo pašalinių akių.
Registracijos proceso patobulinimų serija.
Registracija užsakymų kabinete dabar patvirtina kontaktą vienkartiniu kodu: įvedus e. paštą arba telefoną, atsiunčiamas kodas, o paskyra sukuriama tik jį įvedus. Ištaisytas ir atvejis, kai vienu metu nurodyti ir e. paštas, ir telefonas — anksčiau tai sugadindavo registraciją. Ekrane pridėtas informacinis pranešimas, paaiškinantis procesą.
Registracijos patvirtinimo kodas dabar atkeliauja apipavidalintu laišku, o ne paprasta teksto eilute. Jei pašto programa nerodo maketo, laiškas automatiškai išsiunčiamas tekstiniu pavidalu — registracija dėl laiško apipavidalinimo neblokuojama.
Ištaisyta validacija: registruojantis e. paštu, tuščias telefono laukas nebesukelia klaidingo pranešimo „numeryje yra neleistinų simbolių“. Telefonas liko neprivalomas — kaip ir buvo sumanyta.
Pirmasis įspūdis apie platformą — tvarkingas apipavidalintas laiškas, o ne techninė eilutė; ir nė vieno klaidingo registracijos atmetimo.
Etiketės — tai lipdukai, gamyboje spausdinami kiekvienai detalei: pavadinimas, matmenys, medžiaga, briaunos, detalės paveikslėlis, operacijos. Dabar jų išvaizdą galima pritaikyti savo spausdintuvui ir popieriaus formatui.
Jei nieko nenustatysite, etiketės spausdinamos kaip anksčiau.
Lygiagrečiai perbraižyti ir patys etikečių šablonai — įprastas ir staklių: laukai perkomponuoti, operacijų ir medžiagos informacijos blokai sulygiuoti. Etiketė tapo pastebimai lengviau skaitoma. Kartu pašalintas atvejis, kai ta pati lakšto vieta buvo spausdinama du kartus — ir kaip detalė, ir kaip atraiža.
Kiekviena įmonė spausdina etiketes savo cechui patogia forma, o standartinis variantas tapo tvarkingesnis.
DXF failai iš SketchUp ir ABF sluoksnių pavadinimus koduoja techniniu būdu — su skaitiniais prefiksais ir pabraukimais vietoj tarpų.
Pavadinimai automatiškai paverčiami įskaitomais: medžiagos ir detalės užsakyme vadinasi taip, kaip pirminiame projekte, o ne techninėmis eilutėmis su prefiksais ir pabraukimais.
Taip pat pašalinta klaida, dėl kurios DXF importas galėjo nutrūkti įmonėms su individualiu sąsajos apipavidalinimu.
Projektas iš SketchUp ar ABF įkeliamas su normaliais pavadinimais — užsakymas skaitomas be techninių sluoksnių pavadinimų iššifravimo.
Siauros detalės su klijuojamomis briaunomis praktikoje išpjaunamos kaip ruošiniai su užlaida ir po briaunavimo nupjaunamos iki tikslaus matmens — kitaip plonos juostelės neįmanoma prispausti ir tvarkingai apklijuoti briauna.
Pjovimo skaičiavimas dabar atsižvelgia į šią technologiją: siauros detalės į išdėstymą patenka su užlaida vėlesniam nupjovimui. Anksčiau servisas jas pjovė pagal galutinį matmenį — medžiagos sąnaudos ir nuostoliai skaičiavime buvo sumažinti, o faktinis žemėlapis nesutapo su realiu procesu ceche.
Funkcija įjungiama gamybos prašymu — tiems, kas dirba pagal šią technologiją.
Medžiagos skaičiavimas ir pjovimo žemėlapis sutampa su tuo, kas realiai vyksta bare: sąžiningos sąnaudos, sąžininga kaina, jokio medžiagos „trūkumo“ ties siauromis detalėmis.
Medžiagos lakštų skaičius užsakymo blanke ir kainoje dabar skaičiuojamas pagal faktinius pjovimo žemėlapius, o ne pagal įvertį „detalių plotas padalytas iš lakšto ploto“.
Klientas supranta, už ką moka: blanko skaičiai vienas prie vieno sutampa su pjovimo žemėlapiais, be apytikslių įverčių.
Kas laikoma naudinguoju likučiu (grąžinamas į sandėlį), o kas atlieka — dabar nustatoma pagal vienodas ir aiškias taisykles.
Naudingasis likutis nustatomas pagal tris slenksčius: minimalus kiekvienos kraštinės dydis ir minimalus plotas. Slenksčiai:
Matmenų tikrinimas išdėstymo metu vykdomas griežtai pagal ašis — be „simetrinės“ tolerancijos su įsivaizduojamu detalės pasukimu, kuri anksčiau galėjo duoti ginčytinų rezultatų. Pašalinus detalę iš žemėlapio, tušti stulpeliai ir eilės uždaromos automatiškai, kad staklių komandose neliktų nereikalingų tarpų ir poslinkių.
Klientas iš anksto mato, kas iš jo užsakymo pateks į sandėlį kaip naudingasis likutis, o kas taps atlieka. Klasifikacija vienoda redaktoriuje, skaičiavime ir eksporte — be staigmenų gamyboje.