מה חדש במערכת — עדכונים ושיפורים.
מערכת הפניות לתמיכה (טיקטים) קיבלה סדרת שיפורים למהירות ולשקיפות העבודה.
מכל דף במאגר הידע אפשר כעת ליצור פנייה לתמיכה — היא נכנסת לרשימת הפניות הכללית של המשתמש ועוברת את אותן בדיקות הרשאות כמו פנייה רגילה.
הפניות מטופלות מהר יותר, אף פנייה אינה ״תלויה״ ללא אחראי, והיסטוריית כל החלטה שקופה גם ללקוח וגם למנהל.
הודעות דוא״ל אוטומטיות ורשומות בהיסטוריית סטטוסי ההזמנה נוצרות כעת בשפת המדינה של החברה, ולא בשפה אקראית של תהליך רקע.
סדר העדיפות: מדינת החברה ← שפת טופס ההזמנה ← השפה הכללית של החברה ← אנגלית. בעבר, למשל, סיבת הביטול האוטומטי של הזמנה יכלה להישמר בהיסטוריה בשפה זרה.
לקוחות בכל מדינה מקבלים התראות ורואים את היסטוריית ההזמנות בשפתם — ללא קטעים ”זרים” בהודעות האוטומטיות.
שני כלים חדשים לניהול סיסמה באזור האישי.
המשתמש משנה את הסיסמה בעצמו, ללא קודי אימות. דרישות החוזק נבדקות בשרת: לפחות 8 תווים, אותיות גדולות וקטנות, ספרות ותו מיוחד.
כפתור איפוס נפרד: הגישה משוחזרת בבת אחת לכל שמות המשתמש של הלקוח, ללא חוסר סנכרון ביניהם. פרטי הכניסה מגיעים למשתמש בערוצים המחוברים שלו. קיימת הגנה מפני לחיצות חוזרות בטעות.
סיסמה שנשכחה או נחשפה נפתרת תוך דקה על ידי המשתמש עצמו — ללא פנייה למנהל וללא חוסר סנכרון בין כמה שמות משתמש של אותו לקוח.
טפסי ההדפסה וכרטיסי ההזמנה קיבלו בקרה קפדנית על נראות הנתונים המסחריים.
את הקישור לטופס ההזמנה מתוך ההתראה אפשר לפתוח ללא הרשאה — נוח לבית המלאכה וללוגיסטיקה. אך מבקר אנונימי רואה רק מידע ייצורי:
את הנתונים המלאים, כולל מחירים, רואה רק משתמש שמחובר תחת החברה של ההזמנה. עובד שנכנס תחת חברה אחרת מקבל הסבר ברור במקום כרטיס של חברה זרה. גם הערות להזמנות ניתן לערוך רק עבור הזמנות של החברה שלך.
קישורים להזמנות אפשר להעביר בחופשיות למבצעים — המידע המסחרי נשאר מוגן היטב מעיניים זרות.
סדרת שיפורים בתהליך ההרשמה.
ההרשמה בקבינט ההזמנות מאמתת כעת את פרטי הקשר בקוד חד־פעמי: לאחר הזנת דוא״ל או טלפון מגיע קוד, והחשבון נוצר רק לאחר הזנתו. תוקן גם המקרה שבו צוינו דוא״ל וטלפון בו־זמנית — בעבר זה שבר את ההרשמה. למסך נוספה הודעת מידע המסבירה את התהליך.
קוד אימות ההרשמה מגיע כעת במכתב מעוצב, ולא כשורת טקסט פשוטה. אם תוכנת הדואר אינה מציגה את העיצוב, ההודעה נשלחת אוטומטית כטקסט פשוט — ההרשמה אינה נחסמת בגלל עיצוב ההודעה.
תוקנה הוולידציה: בהרשמה בדוא״ל שדה טלפון ריק כבר אינו גורם לשגיאת השווא ״המספר מכיל תווים לא חוקיים״. הטלפון נשאר לא חובה — כפי שתוכנן.
הרושם הראשוני מהפלטפורמה — מכתב מעוצב ומסודר, ולא שורה טכנית; ואף לא דחיית הרשמה שגויה אחת.
תוויות הן מדבקות המודפסות לכל חלק בייצור: שם, מידות, חומר, קנטים, תמונת החלק, פעולות. כעת ניתן להתאים את המראה שלהן למדפסת ולפורמט הנייר שלכם.
אם לא מגדירים דבר, התוויות מודפסות במתכונת הקודמת.
במקביל שורטטו מחדש תבניות התוויות עצמן — הרגילה ושל המכונה: השדות אורגנו מחדש, בלוקי הפעולות והמידע על החומר יושרו. התווית נעשתה קריאה הרבה יותר. אגב כך תוקן המקרה שבו אותו אזור של הלוח הודפס פעמיים — גם כחלק וגם כשארית.
כל חברה מדפיסה תוויות בצורה הנוחה למפעל שלה, והגרסה הסטנדרטית נעשתה מסודרת יותר.
קובצי DXF מ-SketchUp ומ-ABF מקודדים את שמות השכבות באופן טכני — עם קידומות מספריות וקווים תחתונים במקום רווחים.
השמות מומרים אוטומטית לצורה קריאה: החומרים והחלקים בהזמנה נקראים כפי שהם בפרויקט המקורי, ולא כמחרוזות טכניות עם קידומות וקווים תחתונים.
כמו כן תוקנה תקלה שבגללה ייבוא DXF היה עלול להיקטע אצל חברות עם עיצוב ממשק מותאם אישית.
פרויקט מ-SketchUp או מ-ABF נטען עם שמות תקינים — ההזמנה קריאה ללא פענוח שמות שכבות טכניים.
חלקים צרים המיועדים להדבקת קנט נחתכים בפועל כמלבן גס עם תוספת חומר ונגזרים למידה הסופית לאחר הקנטה — אחרת אי אפשר להדק רצועה דקה ולהדביק עליה קנט בצורה מסודרת.
חישוב החיתוך מתחשב כעת בטכנולוגיה זו: חלקים צרים נכנסים לפריסה עם תוספת לחיתוך עוקב למידה. בעבר השירות חתך אותם לפי המידה הסופית — צריכת החומר וההפסדים בחישוב הוערכו בחסר, והמפה בפועל לא תאמה את התהליך האמיתי במפעל.
הפונקציה מופעלת לפי בקשת הייצור — למי שעובד בטכנולוגיה זו.
חישוב החומר ומפת החיתוך תואמים את מה שקורה בפועל ברצפת הייצור: צריכה הוגנת, מחיר הוגן, ובלי ״חוסר״ חומר בחלקים צרים.
מספר לוחות החומר בטופס ההזמנה ובעלות מחושב כעת לפי מפות החיתוך בפועל, ולא לפי הערכה של ״שטח החלקים חלקי שטח הלוח״.
הלקוח מבין על מה הוא משלם: המספרים בטופס תואמים אחד לאחד את מפות החיתוך, ללא קירובים משוערים.
מה נחשב לשארית שמישה (חוזרת למחסן) ומה לפסולת — נקבע כעת לפי כללים אחידים וברורים.
שארית שמישה נקבעת לפי שלושה ספים: מידה מינימלית בכל אחת מהצלעות ושטח מינימלי. הספים:
בדיקת המידות בעת הפריסה מתבצעת בקפדנות לפי הצירים — ללא הטולרנס ה«סימטרי» עם סיבוב מדומה של החלק, שבעבר יכול היה לתת תוצאות שנויות במחלוקת. בעת מחיקת חלק מהמפה, עמודות ושורות ריקות נסגרות אוטומטית, כדי שבפקודות למכונה לא יישארו מרווחים והסטות מיותרים.
הלקוח רואה מראש מה מההזמנה שלו יגיע למחסן כשארית שמישה ומה ילך לפסולת. הסיווג זהה בעורך, בחישוב ובייצוא — בלי הפתעות בייצור.