מדור „מידע בסיסי" — פרופיל הלקוח בחברה הנבחרת. כאן משנים שם, email, טלפון, סיסמה, מחברים מסנג'רים ומשייכים רשתות חברתיות לכניסה מהירה.
המדור נפתח מהתפריט השמאלי של החשבון. אם ה-email או הטלפון לא אומתו, פריט התפריט מודגש באדום — מומלץ לאמת את אנשי הקשר, אחרת מוגבלות התראות ושחזור סיסמה.
נתוני חשבון
- שם — מוצג בכותרת החשבון ובמסמכי ההזמנה.
- Email — כתובת מרכזית להתראות ולשחזור סיסמה. לאחר השינוי יש לאמת את הכתובת החדשה: יישלח מייל עם קוד חד-פעמי.
- טלפון — לכניסה ללא סיסמה והתראות SMS. לאחר השינוי גם מאומת על-ידי קוד חד-פעמי מהבוט.
- סיסמה — ניתן לשנות ישירות בפרופיל. לאחר השינוי הסשן הקודם נשאר פעיל, כניסות חדשות — עם הסיסמה החדשה.
איפוס סיסמה לכל הכניסות
כפתור איפוס נפרד משחזר גישה מיד לכל הכניסות (logins) של הלקוח — ללא חוסר סנכרון ביניהן. פרטי הכניסה נשלחים דרך הערוצים המחוברים. קיימת הגנה מפני לחיצות חוזרות בטעות.
אימות אנשי קשר
כל שינוי של email או טלפון דורש אימות:
- הזינו ערך חדש ולחצו „שמור".
- המערכת תשלח קוד חד-פעמי: ל-email החדש — במייל, לטלפון החדש — לבוט המחובר (Telegram / Viber).
- הזינו את הקוד בשדה שנפתח בתוך דקה.
- לאחר האימות הקשר החדש הופך לראשי; הישן מפסיק לעבוד להתראות וכניסה.
אם לא נוח לחכות לקוד, ניתן לבטל את הפעולה — ה-email/טלפון הישן נשאר עדכני.
מסנג'רים
הבלוק „מסנג'רים" מנהל ערוצי התראות וקודים חד-פעמיים:
- Telegram, Viber — כל ערוץ מתחבר בנפרד דרך מעבר לבוט המתאים.
- ערוץ ראשי — לשם מגיעים כברירת מחדל קודים חד-פעמיים בכניסה לפי טלפון.
- הודעת בדיקה — כפתור „בדוק" שולח התראה דמו, כדי לוודא שהערוץ פועל.
פרטים על חיבור בוטים: „חיבור צ'אט-בוט".
רשתות חברתיות
הבלוק „רשתות חברתיות" — שיוך Google לכניסה מהירה:
- לחצו „חבר Google" — ייפתח חלון OAuth.
- אשרו את בחירת החשבון בחלון. השיוך יופיע ברשימה עם ה-email מהרשת.
- בעתיד בדף הכניסה כפתור הרשת המתאימה נכנס מיד ל-iFurn.pro — ללא email וסיסמה.
- ניתן לבטל את השיוך בכל רגע — כפתור „נתק" ליד הרשת המחוברת.
מחיקת חשבון
מחיקת חשבון זמינה רק דרך פנייה לתמיכה — זוהי הגבלה מכוונת, כדי לא לאבד היסטוריית הזמנות בטעות. ניתן ליצור קשר עם התמיכה דרך כל בוט מחובר או דואר של לקוח החברה.
הערות כלליות
כל ההגדרות במדור הזה ניתנות לעריכה בכל זמן דרך לוח הניהול. השינויים נכנסים לתוקף מיד לאחר השמירה — אין צורך בהפעלה מחדש של המערכת או בפעולת deploy. היסטוריית השינויים נשמרת אוטומטית, כך שניתן לחזור למצב קודם אם נדרש לבטל פעולה.
הגישה למדור מוגבלת לפי תפקיד המשתמש. אם פריט תפריט אינו מוצג, או שדה כלשהו אינו ניתן לעריכה — לתפקיד שלכם אין הרשאה מתאימה. פנו למנהל החברה שלכם להוספת הרשאה או לבירור הגבולות.
כל הפעולות מתבצעות אך ורק בהקשר של החברה הפעילה שלכם. נתונים של חברות אחרות באותה פלטפורמה נשארים מבודדים ואינם נראים, גם אם השם או הקוד דומים. החלפת החברה הפעילה מתבצעת דרך המדור „חברות".
תמיכה טכנית זמינה בערוצים המוגדרים בפרופיל החברה: דואר אלקטרוני, טלפון, מסנג׳רים. בעת פנייה לתמיכה מומלץ לכלול מזהה ההזמנה או מספר הרשומה הרלוונטית, כדי לזרז את הטיפול.
לתיעוד נוסף על נושאים קשורים — עיינו במאמרים אחרים באותה קטגוריה במדריך, או השתמשו בחיפוש לפי מילת מפתח.