Aadress ja kättesaamise viis määratakse tellimuskaardil plokis „Tarne". Valikust sõltub, millised dokumendid genereeritakse ja kuidas tellimus kliendini jõuab. Ploki saab täita tellimuse loomisel või hiljem, enne olekusse „Saatmiseks valmis" üleviimist.
Kättesaamise viisid
- „Isevõtmine" — klient võtab tellimuse tehasest ise ära. Tarneaadressi pole vaja; saatelehel on tehase aadress.
- „Kullerivedu" — tehas tarnib oma transpordiga. Märgitakse aadress, saaja kontakt, tarneaeg.
- „Veofirma" — saatmine vedaja kaudu. Märgitakse firma, saatelehe number, väljastamise aadress.
- „Pakiautomaat / väljastuspunkt" — väikeste tellimuste jaoks; märgitakse osakonna number.
Aadressi väljad
- „Riik", „Linn", „Tänav, maja, korter" — kohustuslikud „Kulleriveo" puhul.
- „Saaja" — täisnimi + kontakttelefon. Võib erineda tellimuse esitajast.
- „Kommentaar kullerile" — korrus, fonolukk, orientiirid, sobiv aeg.
- „Tarne maksumus" — tellimusele lisatav summa.
Seos kliendiga
Esmakordsel täitmisel salvestatakse aadress kliendikaardile ja pakutakse järgmistel tellimustel. Kliendil võib olla mitu aadressi — valitakse rippmenüüst. Aadressi muutmine tellimuses ei muuda salvestatud kliendi aadressi, kui pole eraldi märgitud märkeruut „Uuenda profiilis".
Mis on tehase administraatorile oluline
- Tarneviiside loend ja hinnatsoonid konfigureeritakse jaotises „Ettevõtte seaded → Tarne".
- Pärast saatmist aadressi muutmine pole võimalik — ainult tagastuse ja uuesti saatmise kaudu.
- Suurte tellimuste puhul soovitame aadressi enne saatmist telefoni teel kinnitada — see vähendab kohapealsete keeldumiste osakaalu.
Seotud teemad
- Tellimuskaart — kus asub plokk „Tarne".
- Tellimuse olekud ja elutsükkel — olek 7 „Saatmiseks valmis".
- CRM — jaotise ülevaade.