Platformas jaunumi

Kas jauns sistēmā — atjauninājumi un uzlabojumi.

#84 Liels atbalsta sistēmas atjauninājums 24.07.2026

Atbalsta pieteikumu (tiketu) sistēma ir saņēmusi virkni uzlabojumu darba ātrumam un caurskatāmībai.

Filtri un meklēšana

  • Statusu daudzizvēle ar izvēles rūtiņām — vienlaikus redzamas vairākas pieteikumu kategorijas.
  • Precīza meklēšana pēc pieteikuma numura (var ievadīt arī ar “#”).
  • Filtrs “Bez atbildīgā” ar izceltu šādu pieteikumu skaitu.

Caurskatāma vēsture

  • Pieteikuma statusa maiņai tagad nepieciešams paskaidrojums: teksts nonāk gan kā komentārs sarakstē, gan izmaiņu žurnālā — vienmēr redzams, kas, kad un kāpēc mainījis statusu.
  • Statusu kopa kļuvusi par konfigurējamu klasifikatoru ar nosaukumu un krāsu — to var paplašināt bez saskarnes izmaiņām.
  • Veidojot pieteikumu, uzreiz var norīkot atbildīgo darbinieku.

Ērta sarakste

  • Attēli no starpliktuves, rakstot atbildi, automātiski nonāk pielikumos, nesabojājot vēstules izkārtojumu.
  • Attēli atveras ērtā pilnekrāna skatā.
  • Sarakstes atjaunināšana fonā pārzīmē ekrānu tikai pie reālām izmaiņām — pazuduši mirgošana un attēlu atkārtota ielāde.
  • Pieteikuma kartītē redzama klienta kontaktinformācija — var sazināties, neizejot no sistēmas.
  • Pievienotas iekšējās piezīmes, kas redzamas tikai atbalsta darbiniekiem.

Pieteikumi no palīdzības lapām

No jebkuras zināšanu bāzes lapas tagad var izveidot pieteikumu atbalstam — tas nonāk lietotāja kopējā pieteikumu sarakstā un iziet tās pašas tiesību pārbaudes kā parasts pieteikums.

Rezultāts

Pieteikumi tiek apstrādāti ātrāk, neviens “nekarājas” bez atbildīgā, un katra lēmuma vēsture ir caurskatāma gan klientam, gan menedžerim.

#83 Paziņojumi uzņēmuma valodā 23.07.2026

Automātiskās vēstules un ieraksti pasūtījuma statusu vēsturē tagad tiek veidoti uzņēmuma valsts valodā, nevis fona procesa nejaušā valodā.

Kā tiek izvēlēta valoda

Prioritāte: uzņēmuma valsts → pasūtījuma veidlapas valoda → uzņēmuma kopējā valoda → angļu valoda. Agrāk, piemēram, pasūtījuma automātiskās atcelšanas iemesls vēsturē varēja saglabāties svešā valodā.

Rezultāts

Klienti katrā valstī saņem paziņojumus un redz pasūtījumu vēsturi savā valodā — bez «svešiem» iespraudumiem automātiskajos ziņojumos.

#82 Paroles pārvaldība: maiņa no profila un atiestatīšana visiem lietotājvārdiem 22.07.2026

Divi jauni paroles pārvaldības rīki personīgajā kontā.

Paroles maiņa no profila

Lietotājs maina paroli pats, bez apstiprinājuma kodiem. Drošuma prasības tiek pārbaudītas serverī: vismaz 8 rakstzīmes, lielie un mazie burti, cipari un speciālā rakstzīme.

Paroles atiestatīšana visiem pieteikšanās vārdiem

Atsevišķa atiestatīšanas poga: piekļuve tiek atjaunota uzreiz visiem klienta pieteikšanās vārdiem, bez nesinhronizācijas starp tiem. Pieteikšanās dati lietotājam pienāk pa viņa pieslēgtajiem kanāliem. Paredzēta aizsardzība pret nejaušiem atkārtotiem klikšķiem.

Rezultāts

Aizmirstu vai kompromitētu paroli lietotājs atrisina pats minūtes laikā — bez vēršanās pie menedžera un bez nesinhronizācijas starp viena klienta vairākiem pieteikšanās vārdiem.

#81 Pasūtījuma datu privātums: maskēšana un cenu kontrole 21.07.2026

Drukas formas un pasūtījuma kartītes ieguva stingru komercdatu redzamības kontroli.

Skatīšana pēc saites bez pieteikšanās

Saiti uz pasūtījuma formu no paziņojuma var atvērt bez autorizācijas — tas ir ērti ceham un loģistikai. Taču anonīms apmeklētājs redz tikai ražošanas informāciju:

  • vārds, uzvārds, tālrunis, e-pasts, piegādes veids un adrese ir paslēpti;
  • materiālu, malu un pakalpojumu nosaukumi un daudzumi ir maskēti;
  • cenas un kopsummas ir piespiedu kārtā paslēptas.

Nošķiršana starp uzņēmumiem

Pilnos datus, ieskaitot cenas, redz tikai lietotājs, kas autorizējies zem pasūtījuma firmas. Darbinieks, kas pieteicies zem citas firmas, saņem saprotamu paskaidrojumu svešas kartītes vietā. Arī komentārus pie pasūtījumiem var rediģēt tikai savas firmas pasūtījumiem.

Rezultāts

Saites uz pasūtījumiem var brīvi nodot izpildītājiem — komerciālā informācija pie tam paliek droši slēpta no svešām acīm.

#80 Reģistrācija: apstiprināšana ar kodu un piekļuve bez tālruņa 21.07.2026

Virkne reģistrācijas procesa uzlabojumu.

Kontakts tiek apstiprināts ar vienreizēju kodu

Reģistrācija pasūtījumu kabinetā tagad apstiprina kontaktu ar vienreizēju kodu: pēc e-pasta vai tālruņa ievadīšanas pienāk kods, un konts tiek izveidots tikai pēc tā ievadīšanas. Izlabots arī gadījums, kad vienlaikus norādīti gan e-pasts, gan tālrunis — agrāk tas sabojāja reģistrāciju. Ekrānā pievienots informatīvs paziņojums, kas skaidro procesu.

Noformēta vēstule ar apstiprinājuma kodu

Reģistrācijas apstiprinājuma kods tagad pienāk noformētā vēstulē, nevis kā vienkārša teksta rinda. Ja pasta klients neattēlo noformējumu, vēstule automātiski tiek nosūtīta teksta veidā — reģistrācija vēstules noformējuma dēļ netiek bloķēta.

Reģistrācija ar e-pastu bez tālruņa

Izlabota validācija: reģistrējoties ar e-pastu, tukšs tālruņa lauks vairs neizraisa kļūdaino paziņojumu “numurs satur nepieļaujamas rakstzīmes”. Tālrunis palika neobligāts — kā arī bija iecerēts.

Rezultāts

Pirmais iespaids par platformu — glīta noformēta vēstule, nevis tehniska rinda; un neviens kļūdains reģistrācijas atteikums.

#79 Detaļu etiķešu izskata pielāgošana 20.07.2026

Etiķetes ir uzlīmes, ko ražošanā drukā katrai detaļai: nosaukums, izmēri, materiāls, malas, detaļas attēls, operācijas. Tagad to izskatu var pielāgot savam printerim un papīra formātam.

Ko var pielāgot

  • kopējais fontu mērogs;
  • atsevišķi fonta izmēri detaļas nosaukumam, izmēriem un materiālam;
  • izmēru bultiņu biezums;
  • fona — detaļas attēla — caurspīdīgums.

Ja neko nepielāgo, etiķetes tiek drukātas līdzšinējā izskatā.

Atjaunināts izkārtojums

Paralēli pārzīmētas arī pašas etiķešu veidnes — parastā un darbgalda: lauki pārkārtoti, operāciju un materiāla informācijas bloki izlīdzināti. Etiķete kļuvusi ievērojami vieglāk lasāma. Vienlaikus novērsts gadījums, kad viens un tas pats plātnes apgabals tika drukāts divreiz — gan kā detaļa, gan kā atgriezums.

Rezultāts

Katra firma drukā etiķetes savam ceham ērtā izskatā, bet standarta variants kļuvis glītāks.

#78 DXF imports: salasāmi detaļu un materiālu nosaukumi 19.07.2026

DXF faili no SketchUp un ABF kodē slāņu nosaukumus tehniskā veidā — ar ciparu prefiksiem un pasvītrojumiem atstarpju vietā.

Kas mainījies

Nosaukumi automātiski tiek pārveidoti salasāmā formā: materiāli un detaļas pasūtījumā tiek nosauktas tāpat kā sākotnējā projektā, nevis kā tehniskas virknes ar prefiksiem un pasvītrojumiem.

Novērsta arī kļūda, kuras dēļ DXF imports varēja pārtrūkt uzņēmumiem ar individuālu saskarnes noformējumu.

Rezultāts

Projekts no SketchUp vai ABF ielādējas ar normāliem nosaukumiem — pasūtījums ir lasāms bez tehnisko slāņu nosaukumu atšifrēšanas.

#77 Šauras detaļas tiek piegrieztas ar uzlaidi galīgai apzāģēšanai 18.07.2026

Šauras detaļas, kurām līmē malas, praksē tiek izzāģētas kā sagataves ar uzlaidi un pēc malu aplīmēšanas piezāģētas precīzā izmērā — citādi plānu joslu nevar piespiest un akurāti aplīmēt.

Kas ir mainījies

Piegriešanas aprēķins tagad ņem vērā šo tehnoloģiju: šauras detaļas nonāk izvietojumā ar uzlaidi turpmākai piezāģēšanai. Agrāk serviss tās grieza pēc gatavā izmēra — materiāla patēriņš un zudumi aprēķinā tika norādīti par zemu, un faktiskā karte nesakrita ar reālo procesu cehā.

Funkcija tiek ieslēgta pēc ražotnes pieprasījuma — tiem, kas strādā pēc šīs tehnoloģijas.

Rezultāts

Materiāla aprēķins un piegriešanas karte sakrīt ar to, kas reāli notiek iecirknī: godīgs patēriņš, godīga cena un nekāda materiāla “iztrūkuma” uz šaurajām detaļām.

#76 Pasūtījuma veidlapā — reālais plātņu skaits 18.07.2026

Materiāla lokšņu skaits pasūtījuma veidlapā un izmaksās tagad tiek aprēķināts pēc faktiskajām piegriešanas kartēm, nevis pēc aplēses “detaļu laukums dalīts ar loksnes laukumu”.

Kas ir mainījies

  • Materiāla rindā tiek norādīts tieši tas lokšņu skaits, kas reāli tiks sazāģēts.
  • Atgriezumi un noliktavas sagataves, kas izmantotas izvietojumā, netiek skaitītas kā pērkamās loksnes.
  • Tieši materiāla rindā pievienots atšifrējums — piemēram: “2800×2070 — 2 gab.” — redzams, no kā veidojas summa.

Rezultāts

Klients saprot, par ko maksā: veidlapas cipari viens pret vienu sakrīt ar piegriešanas kartēm, bez aptuvenām aplēsēm.

#75 Caurskatāmi kritēriji izmantojamiem atgriezumiem 17.07.2026

Kas uzskatāms par lietderīgo atlikumu (atgriežas noliktavā) un kas par atgriezumu — tagad to nosaka vienoti un saprotami noteikumi.

Kā tiek klasificēti atlikumi

Lietderīgais atlikums tiek noteikts pēc trim sliekšņiem: minimālais izmērs katrā no malām un minimālais laukums. Sliekšņi:

  • tiek rādīti saskarnē saprotamā veidā;
  • pielāgojas konkrētajam materiālam.

Pārbaužu precizitāte

Izmēru pārbaude izvietošanas laikā notiek stingri pa asīm — bez «simetriskās» pielaides ar iedomātu detaļas pagriešanu, kas agrāk varēja dot apstrīdamus rezultātus. Dzēšot detaļu no kartes, tukšās kolonnas un rindas tiek aizvērtas automātiski, lai darbgalda komandās nepaliktu liekas spraugas un nobīdes.

Rezultāts

Klients jau iepriekš redz, kas no viņa pasūtījuma nonāks noliktavā kā lietderīgais atlikums un kas aizies atkritumos. Klasifikācija ir vienāda redaktorā, aprēķinā un eksportā — bez pārsteigumiem ražošanā.

9 lapa no 15