Čo je nové v systéme — aktualizácie a vylepšenia.
Systém požiadaviek na podporu (tiketov) dostal sériu vylepšení pre rýchlosť a transparentnosť práce.
Z ktorejkoľvek stránky znalostnej bázy teraz možno vytvoriť požiadavku na podporu — dostane sa do spoločného zoznamu požiadaviek používateľa a prechádza rovnakými kontrolami oprávnení ako bežná.
Požiadavky sa spracúvajú rýchlejšie, žiadna „nevisí“ bez zodpovedného a história každého rozhodnutia je transparentná pre klienta aj pre manažéra.
Automatické e-maily a záznamy v histórii stavov objednávky sa teraz vytvárajú v jazyku krajiny spoločnosti, a nie v náhodnom jazyku procesu na pozadí.
Priorita: krajina spoločnosti → jazyk formulára objednávky → všeobecný jazyk spoločnosti → angličtina. Predtým sa napríklad dôvod automatického zrušenia objednávky mohol uložiť do histórie v cudzom jazyku.
Klienti v každej krajine dostávajú notifikácie a vidia históriu objednávok vo svojom jazyku — bez „cudzích“ vsuviek v automatických správach.
Dva nové nástroje na správu hesla v osobnom účte.
Používateľ si mení heslo sám, bez potvrdzovacích kódov. Požiadavky na silu hesla sa kontrolujú na serveri: minimálne 8 znakov, veľké a malé písmená, číslice a špeciálny znak.
Samostatné tlačidlo resetu: prístup sa obnoví naraz pre všetky prihlasovacie mená klienta, bez rozsynchronizovania medzi nimi. Prihlasovacie údaje prídu používateľovi cez jeho pripojené kanály. Proti náhodným opakovaným stlačeniam je zabezpečená ochrana.
Zabudnuté alebo kompromitované heslo vyrieši používateľ sám za minútu — bez kontaktovania manažéra a bez rozsynchronizovania medzi viacerými prihlasovacími menami jedného klienta.
Tlačové formuláre a karty objednávky dostali prísnu kontrolu viditeľnosti obchodných údajov.
Odkaz na formulár objednávky z notifikácie možno otvoriť bez autorizácie — je to pohodlné pre dielňu a logistiku. Anonymný návštevník však vidí iba výrobné informácie:
Úplné údaje vrátane cien vidí iba používateľ prihlásený pod firmou objednávky. Zamestnanec prihlásený pod inou firmou dostane zrozumiteľné vysvetlenie namiesto cudzej karty. Komentáre k objednávkam možno tiež upravovať iba pri objednávkach vlastnej firmy.
Odkazy na objednávky možno voľne odovzdávať vykonávateľom — obchodné informácie pritom zostávajú spoľahlivo skryté pred cudzími očami.
Séria vylepšení procesu registrácie.
Registrácia v kabinete objednávok teraz potvrdzuje kontakt jednorazovým kódom: po zadaní e-mailu alebo telefónu príde kód a účet sa vytvorí až po jeho zadaní. Opravený bol aj prípad, keď sú zadané e-mail aj telefón súčasne — predtým to kazilo registráciu. Na obrazovku bolo pridané informačné upozornenie vysvetľujúce proces.
Potvrdzovací kód registrácie teraz prichádza ako graficky upravený e-mail, nie ako obyčajný textový riadok. Ak poštový klient nezobrazuje formátovanie, správa automaticky odchádza v textovej podobe — registrácia sa kvôli úprave e-mailu neblokuje.
Opravená bola validácia: pri registrácii cez e-mail prázdne pole telefónu už nevyvoláva falošnú chybu „číslo obsahuje neprípustné znaky“. Telefón zostal nepovinný — tak, ako bolo zamýšľané.
Prvý dojem z platformy — upravený štýlovaný e-mail, nie technický riadok; a ani jedno falošné odmietnutie registrácie.
Etikety sú nálepky, ktoré sa pri výrobe tlačia na každý dielec: názov, rozmery, materiál, hrany, obrázok dielca, operácie. Ich vzhľad si teraz môžete prispôsobiť svojej tlačiarni a formátu papiera.
Ak nič nenastavíte, etikety sa tlačia v doterajšej podobe.
Súbežne boli prekreslené aj samotné šablóny etikiet — bežná aj strojová: polia sú nanovo usporiadané, bloky operácií a informácií o materiáli zarovnané. Etiketa je výrazne čitateľnejšia. Zároveň bol odstránený prípad, keď sa tá istá časť dosky tlačila dvakrát — ako dielec aj ako zvyšok.
Každá firma tlačí etikety v podobe vyhovujúcej jej dielni a štandardný variant je úhľadnejší.
Súbory DXF zo SketchUp a ABF kódujú názvy vrstiev technickým spôsobom — s číselnými prefixmi a podčiarkovníkmi namiesto medzier.
Názvy sa automaticky prevádzajú do čitateľnej podoby: materiály a diely v objednávke sa volajú tak ako v pôvodnom projekte, a nie technickými reťazcami s prefixmi a podčiarkovníkmi.
Odstránená bola aj chyba, pre ktorú sa import DXF mohol prerušiť u firiem s individuálnym vzhľadom rozhrania.
Projekt zo SketchUp alebo ABF sa načíta s normálnymi názvami — objednávka sa číta bez lúštenia technických názvov vrstiev.
Úzke dielce určené na olepovanie hrán sa v praxi režú ako prírez s prídavkom a po olepení sa opília na presný rozmer — inak sa tenký pásik nedá pritlačiť a čisto olepiť.
Výpočet nárezu teraz túto technológiu zohľadňuje: úzke dielce idú do rozloženia s prídavkom na následné opílenie. Predtým ich služba rezala na čistý rozmer — spotreba materiálu a straty vo výpočte boli podhodnotené a skutočný plán nezodpovedal reálnemu procesu v dielni.
Funkcia sa zapína na žiadosť výroby — pre tých, ktorí pracujú touto technológiou.
Výpočet materiálu a nárezový plán sa zhodujú s tým, čo sa reálne deje na pracovisku: poctivá spotreba, poctivá cena, žiadne „manko“ materiálu na úzkych dielcoch.
Počet dosiek materiálu v objednávkovom formulári a v cene sa teraz počíta podľa skutočných nárezových plánov, nie odhadom „plocha dielcov delená plochou dosky“.
Klient rozumie, za čo platí: čísla vo formulári sa jedna k jednej zhodujú s nárezovými plánmi, bez odhadovaných priblížení.
Čo sa považuje za užitočný zvyšok (vracia sa na sklad) a čo za odpad — teraz určujú jednotné a zrozumiteľné pravidlá.
Užitočný zvyšok sa určuje podľa troch prahov: minimálny rozmer každej strany a minimálna plocha. Prahy:
Kontrola rozmerov pri rozmiestňovaní prebieha prísne podľa osí — bez „symetrickej“ tolerancie s myšlienkovým otočením dielca, ktorá predtým mohla dávať sporné výsledky. Pri odstránení dielca z plánu sa prázdne stĺpce a rady automaticky uzatvárajú, aby v príkazoch pre stroj nezostávali zbytočné medzery a posuny.
Zákazník vopred vidí, čo z jeho objednávky pôjde na sklad ako užitočný zvyšok a čo skončí v odpade. Klasifikácia je rovnaká v editore, vo výpočte aj v exporte — bez prekvapení vo výrobe.