Sekcia v administračnom paneli: Služby → Typy služieb.
Čo je to
Hierarchický číselník kategórií služieb, do ktorých sa neskôr zaraďujú všetky konkrétne služby firmy. Je to „kostra katalógu služieb": bez typu sa služba nedá priradiť, a bez premyslenej štruktúry typov klient v kalkulačke nenájde správnu možnosť.
Štruktúra
Typy sú organizované v strome (rodič → potomkovia). Napríklad:
- Rezanie
- Priamy rez
- Krivočiary rez
- Rezanie s olepovaním
- Hrana
- PVC olepovanie
- ABS olepovanie
- Dyhované
- Vŕtanie
- Slepé
- Priebežné
- Bočné
- Frézovanie
- Drážka / vybratie
- Profilové
- Gravírovanie
- Doplnkové služby
- Balenie
- Montáž kovania
- Doprava
Toto je len príklad. Strom typov služieb je spoločný pre všetky firmy platformy: spravuje ho administrátor platformy, firmy používajú hotovú štruktúru. Aktuálny stav vidíte priamo v administrácii.
Polia
- Názov
- Označenie kategórie. Viditeľné klientovi v kalkulačke — formulácia musí byť zrozumiteľná aj laikovi („Hrana PVC 2 mm", nie „PVC_2mm_serv").
- Nadradený typ
- Kam sa typ zaraďuje. „— Koreň —" pre najvyššiu úroveň. Hierarchia môže byť viacúrovňová; bez obmedzenia hĺbky, ale viac ako 3 úrovne majú zriedkavo zmysel.
- Popis
- Interný text pre manažérov a administrátorov. Vysvetľuje, čím sa táto kategória líši od susedných a kedy sa volí. Klientovi sa nezobrazuje.
Akcie
- Vytvoriť — koreňový typ alebo podtyp v rámci existujúceho.
- Upraviť — premenovanie, zmena rodiča (podstrom sa presúva celý).
- Vymazať — možné len ak v type nie sú priradené žiadne služby a nie sú podtypy. Inak najskôr preraďte služby.
Čo je dôležité
- Raz dobre premyslený strom — desiatky hodín ušetreného času manažérov. Chaotická množina kategórií vedie k tomu, že tá istá služba je zavedená dvakrát pod rôznymi názvami a s rôznymi cenami.
- Úrovne hierarchie pomáhajú klientovi filtrovať v kalkulačke: horná úroveň = rýchla kategorizácia, spodná = konkrétny variant.
- Štruktúru meňte opatrne. Presun typu na nové miesto zmení, ako sa služba zobrazí klientovi — a môže ho zmiasť, ak si zvykol na staré umiestnenie.
- Je to globálny číselník na úrovni platformy. Zmeny vidia okamžite všetky firmy. Ak potrebujete typy len pre svoju firmu — obráťte sa na administrátora platformy.