Sekcia v administračnom paneli: Parametre → Šablóny správ firmy (URL: /admin/message_firm.php).
Čo je to
Konkrétne šablóny e-mailov a SMS pre každý Typ správy. Téma, telo, premenné. Keď nastane udalosť príslušného typu — vezme sa vaša šablóna a pošle klientovi.
Polia
- Typ správy
- Povinné. Výber z Typov správ. Na ktorú udalosť je šablóna naviazaná.
- Téma e-mailu
- Povinné. Napríklad: „Vaša zákazka č.
{order_code}bola prijatá do práce". - HTML telo
- Hlavný obsah. Podporuje HTML značky. Vnútri sa dosadzujú premenné cez
{var}. - Textové telo (fallback)
- Plain text verzia. Ak príjemca nemá HTML — uvidí tento text.
- Aktívny
- Zaškrtnutie. Ak je vypnuté — na udalosť tohto typu nepôjdu žiadne e-maily.
Premenné
Premenné, ktoré systém skutočne dosadzuje pri odosielaní:
{client_name}— meno klienta{phone}— telefón klienta{email}— e-mail klienta{date}— dátum zákazky{order_code}— číslo zákazky, ktoré vidí klient{order_number}— interné číslo zákazky (pre integrácie; môže sa líšiť od čísla, ktoré vidí klient — preň použite {order_code}){order_name}— názov zákazky{firm_name}— názov vašej firmy{reason_status_change}— dôvod zmeny statusu (pre notifikácie o zmene statusu)
Premenná pre sumu zákazky momentálne neexistuje — platforma ju neposkytuje.
Konkrétny zoznam je dostupný v popise každého typu správy.
Príklad šablóny
Téma: Vaša zákazka č. {order_code} je pripravená na výdaj
Dobrý deň, {client_name}!
Vaša zákazka z {date} je pripravená.
Kontaktný telefón: {phone}
Ďakujeme za zákazku!
— {firm_name}
Akcie
- Vytvoriť šablónu — vyberte typ, vyplňte tému a telo.
- Testovať — sekcia Test správ umožňuje skontrolovať renderovanie šablóny pred odoslaním klientovi.
- Vypnúť — odznačte „Aktívny", šablóna sa zachová, ale nepoužije.
Čo je dôležité
- Každá firma má vlastnú sadu šablón. Mení sa iba vaša — nie ostatných firiem.
- Premenné sa dosadzujú citlivo na veľkosť písmen.
{Client_Name}nie je to isté ako{client_name}. - Ak šablóna obsahuje syntaktickú chybu v premennej — e-mail môže odísť s doslovným
{var}v texte. Kontrolujte cez Test správ. - Dlhé HTML šablóny je lepšie robiť v externom editore a kopírovať sem, ako verzionovať priamo v textarea.