Подтверждение заказа — это точка, где расчёт превращается в обязательство. Один клик — и проект становится заказом в работе: цена и срок зафиксированы, производство уведомлено, клиент спокоен. Никаких «перезвоню после уточнения» — всё видно сразу.
Перед подтверждением вы видите всё
В корзине — полный состав заказа: детали, материалы, услуги, итоговая стоимость и срок производства. Ничего не спрятано, перепроверять у менеджера нечего. См. «Состав корзины и итоговая стоимость», «Раскрой и калькуляция» и саму «Форму оформления заказа».
Доставка и контакты — в одной форме
Тут же выбирается способ получения — самовывоз с точки продажи или производства либо доставка на адрес объекта — и заполняются контакты и комментарий к заказу. Всё в одном окне, без отдельных заявок. См. «Метод доставки и адрес».
Один клик — и заказ зафиксирован
При подтверждении заказ переходит из «в редактировании» в рабочий статус: фиксируется подтверждённая стоимость, остатки материала бронируются под заказ, а точки продаж фирмы получают извещение. Пока заказ не подтверждён — правьте его сколько нужно; после — он защищён от случайных изменений. Подробнее о статусах — «Статусы заказа» и «Статусы и жизненный цикл заказа».
Дальше заказ под контролем
Подтверждённый заказ сразу появляется в рабочих списках — его видно, можно фильтровать и вести по статусам: «Актуальные заказы». Клиенту он доступен в кабинете: «Мои заказы» и карточка заказа с документами, которые можно распечатать — «Печать документов заказа». Весь раздел оформления — «Оформление заказа и службы доставки».
Итог: подтверждение превращает расчёт в твёрдый заказ — клиент уверен в цене и сроке, а вы — в загрузке производства.