W sekcjach panelu administracyjnego jest przycisk pomocy «?» — po kliknięciu otwiera się artykuł z bazy wiedzy, bez opuszczania ekranu roboczego.
Gdzie znajduje się przycisk
Przycisk «?» znajduje się w rogu wielu sekcji: katalogi towarów, magazyny, maszyny, zamówienia, formaty, statusy i inne. Nie ma go wszędzie — tylko tam, gdzie dla sekcji przygotowano artykuł pomocy.
Jak to działa
- Po kliknięciu «?» otwiera się okno z artykułem z bazy wiedzy — z tekstem, obrazami i, jeśli jest dostępne, wideo.
- Jeśli do sekcji przypisano kilka tematów, najpierw pokazuje się menu «Wybierz temat», a potem potrzebny artykuł. Jest przycisk powrotu do listy tematów.
- Pomoc otwiera się w języku interfejsu i jest zawsze aktualna: jest pobierana z jednej bazy wiedzy, a nie przechowywana jako osobna kopia w kodzie.
Co to daje
Instrukcja jest pod ręką dokładnie w momencie pracy — nie trzeba jej szukać w osobnej sekcji wsparcia ani przełączać się na inną kartę. Źródło jest jedno: jeśli artykuł się zaktualizuje, świeża wersja jest natychmiast dostępna we wszystkich podpowiedziach, do których jest przypisany.