Sekcja w panelu administracyjnym: Parametry → Szablony wiadomości firmy (URL: /admin/message_firm.php).
Co to jest
Konkretne szablony maili i SMS dla każdego Typu wiadomości. Temat, ciało, zmienne. Gdy następuje zdarzenie odpowiedniego typu — pobierany jest Twój szablon i wysyłany do klienta.
Pola
- Typ wiadomości
- Obowiązkowe. Select z Typów wiadomości. Do którego zdarzenia jest przypisany szablon.
- Temat maila
- Obowiązkowe. Na przykład: „Twoje zamówienie nr
{order_code}przyjęte do realizacji". - Ciało HTML
- Główny content. Obsługuje znaczniki HTML. Wewnątrz podstawiane są zmienne przez
{var}. - Ciało tekstowe (fallback)
- Wersja plain text. Jeśli odbiorca nie obsługuje HTML — zobaczy ten tekst.
- Aktywny
- Ptaszek. Jeśli wyłączony — na zdarzenie tego typu nie wyleci żaden mail.
Zmienne
Zmienne, które system faktycznie podstawia przy wysyłce:
{client_name}— imię klienta{phone}— telefon klienta{email}— email klienta{date}— data zamówienia{order_code}— numer zamówienia, który widzi klient{order_number}— wewnętrzny numer zamówienia (do integracji; może różnić się od numeru widocznego dla klienta — dla klienta używaj {order_code}){order_name}— nazwa zamówienia{firm_name}— nazwa Twojej firmy{reason_status_change}— powód zmiany statusu (dla powiadomień o zmianie statusu)
Zmiennej na sumę zamówienia obecnie nie ma — platforma jej nie udostępnia.
Konkretna lista dostępna w opisie każdego typu wiadomości.
Przykład szablonu
Temat: Twoje zamówienie nr {order_code} gotowe do wydania
Witaj, {client_name}!
Twoje zamówienie z {date} jest gotowe.
Telefon kontaktowy: {phone}
Dziękujemy za zamówienie!
— {firm_name}
Akcje
- Utwórz szablon — wybierz typ, wypełnij temat i ciało.
- Testuj — sekcja Test wiadomości pozwala sprawdzić renderowanie szablonu przed wysyłką do klienta.
- Wyłącz — zdejmij „Aktywny", szablon zostanie zachowany, ale nie będzie używany.
Co jest ważne
- Każda firma ma swój zestaw szablonów. Zmienia się tylko Twój — nie innych firm.
- Zmienne podstawiane są z uwzględnieniem wielkości liter.
{Client_Name}to nie to samo co{client_name}. - Jeśli szablon zawiera błąd składni w zmiennej — mail może wyjść z dosłownym
{var}w tekście. Sprawdzaj przez Test wiadomości. - Długie szablony HTML lepiej tworzyć w zewnętrznym edytorze i kopiować tutaj, niż wersjonować bezpośrednio w textarea.