„הזמנות שבוטלו" הוא חלק נפרד עם רשימת הזמנות בסטטוס 8 („בוטלה"). הזמנה מגיעה לכאן לאחר ביטול ידני על ידי מנהל החשבון או הלקוח לפני תחילת הייצור. נפתח מהתפריט „הזמנות ← בוטלו".
מה החלק מציג
הרשימה דומה ל-„הזמנות פעילות", אך ללא פעולות שינוי סטטוס. מוצגים: ID, קוד חיצוני, שם, לקוח, מנהל חשבון, תאריך ביטול, סיבת הביטול, מי ביטל, סכום כולל. לחיצה על המספר פותחת את כרטיס ההזמנה במצב „קריאה בלבד".
מסננים
- „תאריך ביטול" — טווח, ברירת מחדל החודש הנוכחי.
- „מנהל חשבון" — מי ניהל את ההזמנה לפני הביטול.
- „לקוח" — חיפוש לפי שם או טלפון.
- „סיבה" — סינון לפי טקסט סיבת הביטול.
מה ניתן לעשות עם הזמנה שבוטלה
- צפייה בהרכב ובהערות — חומרים, שירותים, היסטוריית פעולות.
- הורדת קבצים מצורפים — קבצי הלקוח ומסמכים שנוצרו.
- יצירת הזמנה חדשה על בסיס — אם הלקוח משנה דעתו.
- שחזור — לסטטוס „טיוטה", אם הביטול היה טעות (רק למנהל חשבון).
מה חשוב למנהל המפעל
- ניתן לבטל רק הזמנות בסטטוסים 1–2 (טיוטה או מאושר). לאחר תחילת הייצור נעשה שימוש בתהליך החזרה נפרד.
- בסיבת הביטול מומלץ לציין הערה מפורטת — היא נכנסת לדוחות סיבות ביטול.
- הזמנות שבוטלו אינן נכללות בדוחות הכנסות, אך מופיעות בסטטיסטיקת מנהלי החשבון.
נושאים קשורים
- סטטוסים ומחזור חיי ההזמנה — מה משמעות סטטוס 8.
- כרטיס ההזמנה — איך לבטל מהכרטיס.
- CRM — סקירת החלק.