סטטוסי הזמנות — פרמטרים

מקטע בפאנל הניהול: פרמטרים → סטטוסי הזמנות (URL: /admin/orders_status.php).

מהו

סטטוס ההזמנה הוא מצבה הנוכחי בייצור. סטטוסי הבסיס מובנים במערכת ויש להם קוד:

1 — חדש (נוצר על-ידי הלקוח, טרם אושר על-ידי המנהל)
2 — אושר (התקבל לעבודה)
3 — בייצור
4 — בוטל
5 — לבדיקה / תשלום
6 — שולם, מוכן לייצור
7 — מוכן למסירה
8 — נמסר ללקוח

קודי הבסיס בשימוש ב-API ובאינטגרציות; שמות ללקוח ולעובד, צבע, תיאור והגדרות התראות אתם עורכים בעצמכם.

שדות

קוד (status_id): לא ניתן לעריכה. מובנה במערכת.
שם ללקוח: מה שהלקוח רואה בקבינט newgo. לדוגמה, „התקבל לעבודה" במקום „אושר".
שם לעובד: מה שהעובד רואה בפאנל הניהול / CRM. יכול להיות קצר וטכני יותר.
צבע: קוד hex או צבע CSS ל-badge ברשימות. עוזר להתמצא במהירות לפי צבע.
פעיל: תיבת סימון. סטטוס מבוטל אי-אפשר לבחור ידנית, אך הוא נשאר עבור הזמנות היסטוריות.
תבנית הודעה: בחירה מתוך תבניות הודעות החברה. איזה מכתב לשלוח ללקוח במעבר לסטטוס זה.
הודע ללקוח: תיבת סימון. אם מופעל — בשינוי סטטוס ההזמנה לזה, ללקוח יעוף אימייל / SMS / הודעת בוט.

פעולות

עריכה — לשנות שם / צבע / התראה. חל על כל ההזמנות בסטטוס זה.
השבתת התראות זמנית — הסירו „הודע ללקוח", אם אינכם רוצים ספאם בתקופה מסוימת.

היסטוריית שינוי הסטטוס

כל רשומה בהיסטוריית ההזמנה כוללת כעת סיבה ברורה לשינוי, מקור (פעולת עובד, אינטגרציה חיצונית כמו CRM/מערכת הנהלת חשבונות, תחזוקה מתוכננת או תיקון אוטומטי), ומעבר „מסטטוס לסטטוס". ניסוחי הסיבות מתורגמים לשפות הממשק.

כמו כן תוקן באג: מעבר הזמנה לסטטוס „בעייתי" כעת ממקם אותה נכון ברשימה נפרדת „בעייתיות", ולא רק מפעיל התראה.

מה חשוב

שמות וצבעי הסטטוסים אישיים לכל חברה; את ההגדרות שלכם רואים רק הלקוחות שלכם.
היסטוריית שינוי הסטטוסים נשמרת ונראית בכרטיס ההזמנה.
ההתראה נשלחת במעבר לסטטוס. אם הסטטוס נשאר אותו דבר בשמירה — התראה חוזרת לא נשלחת.
אם תבנית ההודעה לא מוגדרת — ההתראה לא תישלח, גם אם תיבת הסימון „הודע" מופעלת.

הקשר נוסף

הטקסט להלן מספק הקשר נוסף, המלצות ומקרי קצה הקשורים למדור לעיל.

כל השינויים במדור הזה נכנסים לתוקף מיד לאחר השמירה ונרשמים ביומן הביקורת. כדי לחזור למצב קודם, פתחו את היסטוריית השינויים ובחרו את הערך הקודם — אל תערכו ידנית מהזיכרון.

הגישה למדור מוגבלת לפי תפקיד המשתמש. אם פריט תפריט מוסתר או שדה הוא לקריאה בלבד, בקשו ממנהל החברה להרחיב את הרשאות התפקיד.

כל הפעולות מתבצעות בהקשר של החברה הפעילה שלכם. נתונים של חברות אחרות באותה פלטפורמה מבודדים ולעולם אינם נראים, גם אם השמות או הקודים זהים. את החברה הפעילה משנים במדור „חברות".