בדיקת הודעות — פאנל ניהול

בפאנל הניהול: בדיקת הודעות — סעיף נפרד בתפריט הראשי.

למה

שטח בדיקה להתראות לפני שהן יוצאות ללקוחות אמיתיים. נוח לאחר: החלפת ספק SMS, עריכת תבניות מיילים, הגדרת SMTP, חיבור בוט Telegram/Viber חדש. כאן ניתן לשלוח לעצמכם כל הודעה ולראות מיד — הגיעה, לא הגיעה, איזה שגיאה אצל הספק.

בדיקת שלושה ערוצים בלחיצה אחת

בפאנל השמאלי — טופס: טלפון + טקסט ההודעה. לאחר „שלח בדיקה" המערכת מנסה לספק את ההודעה שלכם דרך שלושה ערוצים בו זמנית ומציגה מיד את תוצאת כל אחד:

Telegram — דרך הבוטים הכלליים שלנו. עובד כמעט תמיד: אם לנמען יש חשבון Telegram על מספר זה, ההודעה תגיע.
Viber — אם בהגדרות החברה Viber מופעל. לוקח בחשבון את כותרת השולח, התמונה, זמן חיי ההודעה.
SMS — דרך ספק ה-SMS (TurboSMS), נדרש מפתח API מוגדר. אם אין מפתח — הערוץ מסומן כ„לא מוגדר".

לפני השליחה המערכת בודקת אוטומטית האם בוטי Telegram/Viber זמינים אצל מספר זה, ותציין זאת בתוצאות.

איתור באגים מפורט ל-SMS

SMS הוא הערוץ ה„יקר" והגחמני ביותר, לכן עבורו יש דו"ח מורחב. לאחר כל בדיקה מוצגים:

API-URL של הספק + אורך המפתח (ללא המפתח עצמו).
זמן השרת הנוכחי וזמן השליחה (להודעות SMS מתוזמנות).
פקודת curl מוכנה — ניתן להעתיק אותה ולחזור על הבקשה דרך Postman/טרמינל, אם רוצים להעמיק.
תגובה גולמית של הספק: response code (TurboSMS נותן 800 בהצלחה), message_id, סטטוס כל נמען.

בדיקת אימייל

מתחת לטופס SMS — בלוק נפרד „בדיקת אימייל". מציינים כתובת נמען, נושא וגוף המכתב — המערכת שולחת אותו דרך הגדרות ה-SMTP של החברה שלכם (ראו „פרמטרים → פרמטרי חברה"). לאחר השליחה נראה לוג SMTP מלא: התחברות, אימות, הצלחה/שגיאה. שימושי כאשר „המיילים לא מגיעים" וצריך להבין באיזה שלב הבעיה.

פאנל „הגדרות חברה"

מימין לטופס — כרטיס סיכום של מה שמחובר: שם שולח SMS, נוכחות מפתח API של SMS, מצב בוט Telegram. במבט אחד ברור אילו ערוצים בכלל יכולים לעבוד.

מה חשוב

המקטע בודק שליחה אמיתית — SMS עולה כסף אמיתי אצל הספק; Telegram/Viber חינמיים.
הודעת הבדיקה אינה קשורה להזמנה ואינה יוצרת אירועים במערכת — זוהי בדיקה נקייה של ערוץ המסירה.
גישה: מנהלים ואנשי אדמין של החברה.
אם ה-SMS עבר את הבדיקה אבל לקוחות אמיתיים לא מקבלים — בדרך כלל זה בתבנית ההודעה (משתנים לא קריאים) או במספר הנמען (חסום אצל המפעיל, ברשימה שחורה).

הקשר נוסף

הטקסט להלן מספק הקשר נוסף, המלצות ומקרי קצה הקשורים למדור לעיל.

כל השינויים במדור הזה נכנסים לתוקף מיד לאחר השמירה ונרשמים ביומן הביקורת. כדי לחזור למצב קודם, פתחו את היסטוריית השינויים ובחרו את הערך הקודם — אל תערכו ידנית מהזיכרון.

הגישה למדור מוגבלת לפי תפקיד המשתמש. אם פריט תפריט מוסתר או שדה הוא לקריאה בלבד, בקשו ממנהל החברה להרחיב את הרשאות התפקיד.

כל הפעולות מתבצעות בהקשר של החברה הפעילה שלכם. נתונים של חברות אחרות באותה פלטפורמה מבודדים ולעולם אינם נראים, גם אם השמות או הקודים זהים. את החברה הפעילה משנים במדור „חברות".

תמיכה טכנית זמינה דרך הערוצים המוגדרים בפרופיל החברה (אימייל, טלפון, מסנג׳רים). ציון מזהה ההזמנה או מספר הרשומה מקצר את זמן התגובה.