Tellimuse olek määrab tema koha elutsüklis — alates loomisest kuni saatmiseni või tühistamiseni. Olekust sõltuvad kaardi saadaval olevad toimingud, nähtavus nimekirjades ja automaatsed üleminekud.
Põhitee: 1 → ... → 7
- Olek 1 „Mustand" — tellimus on äsja loodud; haldur lisab materjalid ja teenused. Tellimust saab veel täielikult kustutada.
- Olek 2 „Kinnitatud" — haldur on sisu kliendiga kokku leppinud; makse on saadaval.
- Olek 3 „Tootmises" — tellimus on antud tehasele; tekivad vahetuseülesanded. Enamik kaardi välju on lukustatud.
- Olek 4 „Lõikamine" — lõikuskaart on koostatud, plaate lõigatakse.
- Olek 5 „Töötlemine" — servatöötlus, CNC, osade kokkupanek.
- Olek 6 „Pakkimine" — osi pakitakse, koostatakse pakkimisdokument.
- Olek 7 „Saatmiseks valmis" — tellimus ootab klienti või kullerit. Saab viia „Saadetud" (olek 9).
Lõplikud olekud
- Olek 8 „Tühistatud" — tellimus on suletud teostamata. Üleminek nõuab kinnitust. Tellimus liigub jaotisesse „Tühistatud".
- Olek 9 „Saadetud" — tellimus üle antud kliendile. Liigub jaotisesse „Saadetud"; tagastusi ja kaebusi käsitletakse eraldi.
Ülemineku reeglid
- Edasiminekuid (1→2→3…) teeb tavaliselt haldur kaardilt või otse „Aktiivsete tellimuste" nimekirjast.
- Tagasiminekud (näiteks 3→2 sisu parandamiseks) on lubatud piiratud juhtudel. Sageli on lihtsam „Lähtesta vahemälu" olekutes 2–6.
- 3→4→5→6 võivad toimuda automaatselt, kui vastav töökoja etapp lõpeb.
- Olekust 8 („Tühistatud") tellimust enam tagasi tööle viia ei saa — saab vaid luua uue tema põhjal.
Mis on tehase administraatorile oluline
- Olekute loend on tehase klassifikaator. Nimesid ja järjekorda saab muuta, kuid arvulised ID-d (1–9) on süsteemiloogikasse sisse ehitatud.
- Iga üleminek võib käivitada päästikuid: halduri teavitused, logikirjed, tootmisülesannete uuendused, raamatupidamissüsteemi sünkroniseerimine.
- Rollile „töötaja" on saadaval vaid kitsad üleminekud (näiteks etapi valmisoleku märkimine). Täielikku oleku muutmist teeb haldur.
Seotud teemad
- Aktiivsed tellimused — olekufilter.
- Saadetud tellimused — tellimused olekus 9.
- Tühistatud tellimused — tellimused olekus 8.
- CRM — üldine ülevaade.